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時間を旅する宿 海のはなのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋の露天風呂 最高でしたがちょっと見えそうで不安 貸切露天風呂の温度はちょうどよかったが、部屋の露天風呂の温度がも少し厚いほうがよい初めてのお部屋食でしたが、食事ばかり写真をとって２人の写真がなかった従業員さんが、写真おとりしましょうか？など気配りがあったらよかった食事は美味しかったです
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この度はご利用承り誠にありがとうございました。まず、お部屋の温泉の温度やスタッフの接客にて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の温泉につきましては、メンテナンス担当へ申し送りを行い故障が無いかも確認済みでございます。今後、滞在中は、スタッフよりお客様へ湯加減などいかがか？などの声掛けをさせていただくなど改善・指導をしてまいりたいと思います。当該スタッフの接客についてでございますが、お部屋で愉しくお食事をされているお二人の時間をお邪魔しないようにと、少々遠慮していたようです。おふたりの記念として残るお写真を御撮りしましょうか？との気配りが至らず、すみませんでした。ご指摘いただきました点は、今後のサービス向上の為、ぜひ改善していきたい所存でございます。クチコミへの投稿に貴重なお時間をくださり、お礼申し上げます。お気に召していただきました食事でございますが、季節毎に替わる創作懐石でございます。また、もし、熱海にお越しいただける際は、お立ち寄り下さませ。心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
お部屋の露天風呂 最高でしたがちょっと見えそうで不安 貸切露天風呂の温度は
ちょうどよかったが、部屋の露天風呂の温度がも少し厚いほうがよい
初めてのお部屋食でしたが、食事ばかり写真をとって
２人の写真がなかった
従業員さんが、写真おとりしましょうか？など
気配りがあったらよかった
食事は美味しかったです
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この度はご利用承り誠にありがとうございました。
まず、お部屋の温泉の温度やスタッフの接客にて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の温泉につきましては、メンテナンス担当へ申し送りを行い故障が無いかも確認済みでございます。
今後、滞在中は、スタッフよりお客様へ湯加減などいかがか？などの声掛けをさせていただくなど
改善・指導をしてまいりたいと思います。
当該スタッフの接客についてでございますが、
お部屋で愉しくお食事をされているお二人の時間をお邪魔しないようにと、少々遠慮していたようです。
おふたりの記念として残るお写真を御撮りしましょうか？との気配りが至らず、すみませんでした。
ご指摘いただきました点は、今後のサービス向上の為、ぜひ改善していきたい所存でございます。
クチコミへの投稿に貴重なお時間をくださり、お礼申し上げます。
お気に召していただきました食事でございますが、季節毎に替わる創作懐石でございます。
また、もし、熱海にお越しいただける際は、お立ち寄り下さませ。
心よりお待ち申し上げます。