黒川温泉　瀬の本高原ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテルのスタッフの方々(特に外国人のスタッフ)の細やかな気配りや礼儀正しさは素晴らしすぎて何も言うことはない。連絡体制もバッチリ。
【微妙なところ】
夜、食事をして部屋(2階)に戻ったら、3階の音がかなりうるさく響きますね。
ビュッフェのステーキ、あれはない、固すぎでしょ。
【悪かったところ】
このホテルは日本ではない。インバウンドで日本人客の少ないこと外国人客の多いこと。
外国人宿泊客の声が大きすぎて不快。廊下でもガヤガヤ、夕食時は会話があまりのうるささで、こちらの会話がかき消されるほどの声量。
外国人団体客の横暴、ビュッフェは横から割り込み、ビールをこぼしても知らん顔。
有料の貸し切り風呂に入って出た時、扉の外で大男が前に立ちはだかる。すかさずその大男はその貸し切り風呂に入ろうとする。貸し切り風呂はフロントで鍵を借りたものだけが入れるオートロック。
その大男に『貸し切りだから入れませんよ』と日本語で伝えても、聞く耳持たず扉を破壊する勢いでドアノブを回して扉をこじ開けようとする。
いくらなんでもここまで常識のない外国人が泊まるのは勘弁してほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】10％OFF！早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ！朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋: 【【新館】2Fプレミアム和洋室（眺望指定なし）】

立地5

白衣の天使8262さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

白衣の天使8262さん [60代/女性] 2024年03月18日 10:26:26

とにかく大自然に囲まれて立地最高です!国立公園内で180度地平線という開放感、夜の星空は案内人の話に引き込まれて星空観察も出来ました。露天風呂も大浴場も伸び伸び出来ます。バイキングは豊富なメニューで、アルコールバーも充実していました。ベランダで風を感じて食べた朝食も美味しくて、ホットケーキはお勧めです!部屋からは阿蘇五岳が望めます。フロントのネパール人のお嬢さん始め、皆様とても丁寧な対応で心地良く過ごせました。室内履き用の靴下まであってアメニティも充実でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食バイキングが19:30～20:30の60分限定】コスパ良く飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

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投稿者さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:45:00

※今回夫婦２人で初めて利用しました。
　到着後、最初フロントで外国のスタッフに館内の説明を受けるが日本語も堪能で
　よく理解することが出来安心しました。
　食事前に大浴場を利用しましたが平日のなのか誰も利用者がいなくて独占して利用でき
　大満足ですし、温泉の湯もすべすべで大変リラックスできました。
　食事はバイキングでしたが品数は普通で味も普通でした。
　宿泊する日にもよると思いますが、外国の方が半分ぐらいいました。少しマナーが悪い
　方もおられましたが満足に食事を終えることが出来ました。飲み物の飲み放題は種類も
　多く満足できました。
　食後PM20:30からホテル前の広場でガイドさんによる星空観察があり多くの星を見ること
　ができ感動しました。
　全般的に今回の宿泊施設は満足できるものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】10％OFF！早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ！朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

しば１１４さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

しば１１４さん [30代/女性] 2024年02月27日 17:32:21

部屋はとても広く奇麗でした。お食事も地元の食材を使っていてとても美味しかったです。露天風呂までの道が冬季で寒かったので屋内続きになってくれたら更にいいかと思いました。星空観察が、あいにくのお天気でしたので、またリベンジしに期待です！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】チェックアウト9時でお得に泊まろう！阿蘇の草原でリフレッシュ★（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【新館】1Fバス付ツイン（眺望指定なし）】

立地5

あユキティさんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

あユキティさん [30代/女性] 2023年12月30日 15:56:01

立地も食事も最高でした！
部屋からは阿蘇山も綺麗な星空も見え、外には木のブランコ。
露天風呂へは少々歩きます。
またここへ泊まりたい！と思える宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】【夕食バイキングが19:30～20:30の60分限定】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋: 【【新館】1Fバス付ツイン（眺望指定なし）】

立地5

投稿者さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 11:37:20

雪が積もる中、外気が-5度とういう天候でしたが、到着した時は部屋エアコンで暖めてありました。相変わらずスタッフの対応も感じが良かったです。夕食はアルコール飲み放題でプレミアムモルツを自動で注いでくれるマシーもあり料理もたくさんの種類があり大満足でした。夏に行った時は台風でその時のフロントの対応が良くてまた今来てしまいました。また行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】【夕食バイキングが19:30～20:30の60分限定】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

投稿者さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 19:21:05

星空散歩は、普段から星を意識して見ていないのでとても良かったです。露天風呂は、雪駄に履き替えてから、どこに向かえば良いか分からず迷いました。雪駄に履き替えて外に出た時に、矢印などの案内があればよりわかりやすいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】チェックアウト9時でお得に泊まろう！新登場の夕食バイキングを堪能★（2食VK付）
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

もー7554さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

もー7554さん [30代/女性] 2023年11月28日 23:13:42

新館の和洋室を案内して下さり、とても綺麗な部屋で驚きました。
夕食は味付けはまずまずでしたが、飲み放題のメニューが充実していました。朝食ともに、地産地消のメニューを楽しむことができました。30年前に3世代で利用した思い出のあるホテルで、露天風呂からの景色が記憶に残っていたので、当時のままの景色に感動しました。あいにくの曇り空ではあったので、星の観察にリベンジで伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽14】5％OFF！早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ！朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

投稿者さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:02:55

誕生日旅行で利用しました。
部屋の内容がとてもよく大満足です。次回も利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食バイキングが初登場！飲み放題付 ♪ 】熊本・阿蘇の味覚満喫　1泊2食付き
ご利用のお部屋: 【【新館】3Fプレミアム露天風呂付特別室（阿蘇側）】

立地5

まゆぱん0213さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

まゆぱん0213さん [40代/女性] 2023年11月24日 16:52:49

新館はとても綺麗で景色もすごく良かったです。また露天風呂は広くて絶景で文句なしでしたが、その分内風呂の古さが際立ってしまい総合評価4とさせていただきました。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食バイキングが19:30～20:30の60分限定】コスパ良く飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋: 【【新館】2Fプレミアム和洋室（眺望指定なし）】

立地5

みぃちゃま0319さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

みぃちゃま0319さん [30代/女性] 2023年11月24日 16:47:54

急に決めた旅行でお部屋はお任せタイプだったので本館ツインの和洋室だったのですが大人3人子供2人でも十分でした。
アメニティも豊富で手ぶらでも十分です。
ただ冬や雨の日には露天風呂が遠く感じるかな。満点の星空は最高でした。
夕食も豪華で種類も多く美味しかったのですがごはんは硬めかな。
夕食食べすぎたので朝はおかゆにしておこうと思っていたら
めずらしくお粥が無くて残念でした。
アジア圏のお客さんが多かったし朝はお粥があるともっと喜ばれると思います。
そしてやはり朝もごはんが硬かった。
外のブランコは幼児には高かったようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割★10％OFF】【19:30～20:30の60分限定】コスパ良く飲み放題付バイキングを満喫
ご利用のお部屋: 【お部屋・眺望お任せ（和洋室/和室/ツインルーム）】

立地5

みぃ36627536さんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

みぃ36627536さん [20代/女性] 2023年11月24日 11:42:44

とても綺麗なお部屋で、部屋から阿蘇の景色を見ることができて、とても良かったです。
星空散歩では、少し曇っていましたが、星座などについても学ぶことができ大変満足しました！
食事は品数も多く、とても美味しかったです。
ホテルに忘れ物をしてしまい、お手数をおかけしました。迅速に対応していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】10％OFF！早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ！朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋: 【【新館】2Fプレミアム和洋室（阿蘇側）】

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merukouoさんの黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ

merukouoさん [30代/女性] 2023年11月22日 19:06:24

夫婦で利用しました。普段あまりレビューはしないのですが、凄く感動したので書き込みます。

・星空散歩
満天の夜空というものを初めて体験しました。解説は面白いし、レーザーポインターでわかりやすい。天候に恵まれたのもありますが、やはり、天然の星空は感動が一入です。服装は11月下旬でしたがダウンで丁度良かったので、しっかり防寒対策して行くことをおすすめします！出来れば手袋もあった方が双眼鏡（貸出してくれます）操作がしやすいと思います！

・ご飯
夜朝共にバイキング（これ目当てで選びました）
メニューの内容は唐揚げ、天ぷら、お刺身、ローストビーフ等「定番の美味しい」が多い印象です。変わった味付けがないので新鮮な驚きはないかもですが、口に合わないということもなく、安心して美味しく食べられるので、私たち夫婦は大満足でした！むしろ、唐揚げや南蛮漬けや塩パン等、意外とホテルバイキングには置いていない美味しいものが沢山あってかなり幸せでした！

・お風呂
家族湯、大浴場、露天風呂の3ヶ所使用。
家族湯、大浴場は可もなく不可もなく。施設の築年数的にしょうがないかな？？
露天風呂は行くまでに少し外を歩く距離があるので、ゆっくり時間がある時が良いです！朝風呂で利用しましたが、まだ明るくなる前の最後の星空と少しずつ白んでいく空は最高です。ただ、洗い場は確かなかった（あっても外なので夏以外寒すぎる）ので、1回しかお風呂に入る予定がない方は、大浴場か家族湯をおすすめします。

・総評
スタッフの方も暖かく、ぜひまた来たいと思うホテルでした！ただ、この満足度は天候に左右されるなとも思うので、ぜひ晴れた日に泊まる事をおすすめします！私たちもまた晴れた日に星空を見に行けるのを楽しみにしています！

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