このたびはせっかくの休日にお越し頂きましたにもかかわらず、気分を害される対応をとってしまい大変申し訳ございませんでした。観光を楽しみにお越し頂いているお客様に対して、不快にさせる顧客対応というのは手前どもの業種では一番行っては行けないことと、重大に受け止めております。率直なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

本件について社内で検討した結果、ペットの管理に対してももちろんですが、今回問題になっている対応をとった女性スタッフに対しては段階的に「退職」という形で責任を取らせることとなりました。

弊社はお客様に楽しんでいただくための施設であり、お客様の楽しい時間を提供することを企業のミッションと考えておりますので、今回のような顧客対応は弊社として一番問題視されるべき事態であります。

改めて弊社スタッフの至らぬ対応をお詫びすると共に、貴重なご意見賜りましたことを感謝申し上げます。

このたびは大変申し訳ございませんでした。
末筆ながら、お客様のご健勝をお祈り申し上げます。

月山ポレポレファーム
奥山　昇

先日はお泊り頂きありがとうございました。とても気に入って頂いたクチコミ感想を読んでとてもうれしく思っています。私達の仕事はこんな嬉しい一言でモチベーションがグッと上がり励みになります。
部屋の照度に関しても早めに対応を考えたいと思っています。貴重なご意見ありがとうございます。別の季節もそれぞれ素晴らしい景色や楽しみがいっぱいございます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。　月山ポレポレファーム館主

ご利用ありがとうございました。月山登山は雨で残念でしたね。今度また晴れを期待してぜひ再挑戦してください。泊まりに関しては喜んでご利用頂けたとのことうれしく思っております。自然いっぱいの環境にある当施設は周辺観光などの基点として利用するのに大変便利だと思います。またのお越しをお待ちしております。感想クチコミありがとうございました。　　　　　館主

先日はご宿泊いただきありがとうございました。今回のシルバーウイークは天気にも恵まれて楽しく旅行ができたと思います。食事、とくに野菜についてのコメント頂きありがとうございました。9月は自家栽培の野菜の自給率が一番高い時期になります。お客様から野菜が美味しいと言われるととてもうれしくなります。また来年も畑作りをがんばろうと思ってしまいます。
　　　　　　　　　　　　　ポレポレかーさん

先日はご家族でお泊り頂きありがとうございました。またこの度はクチコミにおほめの感想を書いていただき大変うれしく思います。夜空の流れ星や天の川を家族で楽しんでいるのを拝見してとても素敵だなと思いました。
降るような満天の星を思い出したら、またぜひ来年もお越し下さいね。お待ちしております。