この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はバスルームの臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
社員教育は勿論、設備面の確認を行いまして、お客様に喜んでご利用いただけるホテル作りを行っていく所存でございます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　村山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、料金設定とお部屋の内容に開きがあったようで、大変申し訳ありません。

この度のご指摘をうけて、お客様に対するより良いサービスを再検討してまいります。
貴重なご意見をいただき恐縮致しますとともに、
重ねてお詫び申し上げます。

　　鳥取シティホテル　　石谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうござます。
接客面、レストラン等ではお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の方ではwifiや設備面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　今後は可能な限り改善できるところは行っていきよりサービスの向上を目指していきたいと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　渡辺
　

この度は当ホテルをご利用いただきありがとう
ございました。
ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、今後の改善事案
として検討させていただきます。
貴重なご意見に感謝するとともに、重ねてお詫び申し上げます。

　　鳥取シティホテル　　石谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘のシャワーの勢いが弱かったという事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
　早速確認させて頂きます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けます様社員一同サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
　又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
だだ、お子様の料金と朝食の件での残念な思い申し訳なく思います。
今後検討したく存じます。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
　又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　谷口

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の件におきましては、バスの浴槽の広さは本館より新館が幾分広めに設置致しております。
次回宿泊の機械があればぜひお願い致します。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　谷口

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の朝食会場の件のおきましては、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。会場のレイアウト等再考させていただきます。
またお部屋のウォシュレットの件についても大変ご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。事前のチェック不足またスタッフ内での連携不足で、せっかく当ホテルをご利用していただきましたが、残念な気持ちのままお帰りになられたとの事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様にお客様の立場に立って業務に励んで行く所存でございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　宮本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご指摘の電子レンジの設置場所ですが本館1Ｆの自販機コーナーにございます。客室内のフロアガイドに案内しておりますが、分かりにくく大変ご迷惑お掛け致しました。
　今後もお客様の声を参考にしながらより一層のサービス向上に努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　谷口

いつもご利用誠にありがとうございます。
　ＷＩＦＩの件に関しましてはご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今一度原因を確認した後、改善に努めて参りたく存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様へのお食事処のご案内におきまして、スタッフの応対サービスが悪く、大変失礼致しました。
今一度、お客様の立場に立った応対の教育をおこない期待に添えるように致します。
この度は、ご投稿いただき誠に有難うございました。

鳥取シティホテル　宮本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルは鳥取駅から徒歩７～８分と若干離れておりますが川沿いの静かな場所に位置しており、大型車も駐車可能な平面駐車場も完備しておりますのが特徴です。また今の時期はホテル前の土手は桜の名所としても知られお客様から大変ご好評を頂いております。
そして、今回ご利用頂きましたプランがクオカード2000円分が含まれたプランでございますので金額だけ見ると高めに感じられたかもしれません。当日限定プランや早割、春割といった素泊りで大変割安なプランもご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
朝食料金に関しましてはお客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

鳥取シティホテル　遠藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の準備が出来ていなかったこと大変申し訳ございませんでした。
また、早朝から御迷惑をおかけして大変申し訳ございません。団体等の近くの部屋割りはいろいろ考えて部屋割り致しておりますが、至らぬ点も多くまた配慮も足らない結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として検討していきたいと思います。
今後もサービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。

鳥取シティホテル　遠藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のコンビニ等の案内に関してですが、フロントにてお尋ねいただければご案内させていただいております。周辺地図やお店のガイドブック等もご用意しておりますのでまたご宿泊の機会がございましたらお気軽にお尋ねください。
ちなみに当ホテルからの最寄のコンビニは徒歩7～8分の所にございます。
またのご利用従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ドライヤーの設置場所は本館はデスク上に、新館はバスルーム内にございます。
設備の改善には時間が掛かりますが、
少しでもお客様にご満足頂けます様、日々努めてまいりたいと思います。

またご指摘の通り、残念ながらホテルの周りにはコンビにはございません。
徒歩で８分の所にございますが、（鳥取駅から当ホテルまでの距離もそうですが）多少離れています、20時まででしたらスーパーマーケットが３分位の所にございますが、時間の制限がございますので残念です、申し訳ございません。

ご指摘の通り、多くの方の利用をしていただけるよう改善をしていかなければと考えており、よりよい方法を検討すべきと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の通り、残念ながらホテルの周りにはコンビにはございません。
徒歩で８分の所にございますが、多少離れています、20時まででしたらスーパーマーケットが３分位の所にございますが、時間の制限がございますので残念です、申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘のバスルームの段差につきましては構造上この様な形になってしまいご不便をかけ申し訳ございませんでした。又シャワーキャップにつきましてはフロントにございますが、ご案内が不行き届きで、又ハンドタオルにつきましても本来ご用意しておかなければならない物でしたがこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　以後この様な事がないよう徹底していきたいと思います。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。