サービス内容もさることながら人の対応に温かさを感じました。ちょっとしたトラブルがあり、そのアフターケアに感動でした。トラベルにトラブルないほうがいいけど、思い出としては強く残り、いい思い出に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

モニタープランで泊まらせていただきました。車で玄関に着けるも誰も来ない。確かにスタッフもほぼインドネシアの方なので、そのあたりはドライなんですね。
部屋は特別室ということで、ツインベッド6畳と１０畳の和室の２部屋。すごく良かったです。
駐車場側だったので景色が心配でしたが周りの新緑の木々が綺麗で良かったです。
食事ですが、妻はお酒が呑めないのでスグにご飯を食べたかったのですが、釜飯でしたので、約３０分待つように言われ、その間、ソフトドリンクを２杯注文して待っていて可哀想でした。
私達６０代でちょうどいい量なので若い人には足りないと思います。味は良かった。美味しかったです。が、モニタープラン料金なので満足ですが、普通の料金だとやや不満かな。
お風呂は凄く綺麗でユックリ入れ、５回も入りました。黄金の湯が他の旅館に比べて透明で？でした。
宿も綺麗にリノベされており良かったのですが、伊香保と言う土地柄、日本風な感じというか、もう少し人的サービスというか何かが物足りなかった。旅館よりホテルの感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大浴場は新しく清潔で気持ちよく使えました。お部屋も清潔で、私が利用した部屋は二間で広かったです。
お食事は、お値段にしては少し寂しい感じを受けました。串揚げは自分で３０秒ほど上げる形式で、物によっては中が冷たいままで、たぶんそういう料理なんだと思いますが、説明が無かった為、一言補足があるとありがたいです。女性ですが、腹八分目だった為、次機会があれば、追加メニューが必要だなと考えてます。
スタッフの方は親切で、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めての利用です。
口コミや写真・ＨＰ等見て予約しました。
フロントは、外国人の方。早口で、分かりづらいです。
フロントくらいは、日本人にしてほしい。ビジネスホテルなら良いが、旅館に来た感じがしません。
一段上がった畳のところでチェックインしますが、位置が悪く手続きしづらかった。
レストランの接客はほぼ外国人の方ですが、日本人のリーダーのような方がしっかりしていたし皆さん一生懸命で良かったです。ですが、選んだプランが悪かったのか？お料理全てが残念でした。
2種類のお鍋は、お肉が少しの野菜がほとんどない状態。しゃぶしゃぶは、ぽん酢が欲しかった。
おかずも少ないので、ご飯をおかわりするしかない。
味もおいしくなかったです。
朝食も同様。私は大食いではないですが、あれではさみしいし足りないです。
1万円以下のお宿ならこんなものかなと思いますが、びっくりしました。
お風呂は改装し綺麗でしたが、旅館の規模にしては洗い場も少ないし露天風呂が小さすぎる。
4～5人でいっぱい。みんな無理やり入っていました。
さらに。黄金の湯とありましたが、少し汚れてるのかな？くらいの色で伊香保温泉源泉を感じられなかった。
水風呂のところも、普通のお風呂にすると良いかもしれません。
サウナの後は水風呂ではなくて、隣のシャワーを浴びるようにすればいいと思う。
お風呂の中の段差も、わざと傾斜が付いていると思いますが、滑りそうで危ないです。
滑り止めを付けるか手すりを付けた方が良いと思います。
ラウンジのおば様の接客は、最高でした。
石段街には歩いて遠いし内容が良くないので、リーピートはしないです。
なぜ口コミが良いのかわからないお宿でした。改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

モニタープランで特別室に宿泊しました。
古さはありましたが気持ちよく整えられており、ふたつの部屋を行ったり来たり楽しみながら過ごすことができました。

リニューアルされた大浴場は明るくキレイで2種類の温泉を楽しめるのもよかったです。
露天風呂がもう少し大きければもっとよかったなとは思いましたが…

夕食の串揚げ、自分で揚げるのがおもしろかったしアツアツをいただけておいしかったです。
ネパールから来たという女性が丁寧に接客してくれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が熱すぎて入れなかったのと、トイレの換気が悪かったの以外はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

料理がとても美味しくとても満足でした
食事する場所は少人数制で静かで落ち着いた雰囲気でよかったです
二種類の温泉でゆっくりできました
温泉の脱衣場はとてもキレイでした
また泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月10日に宿泊しましたが、すべてにおいて想像をはるかに超えるコスパのお宿でした。リニューアルされた浴場はモダンで美しく、アメニティはグレードの高いものが揃っていました。そして何より素敵だったのが新緑まぶしい森の中のような露天風呂で、心が洗われるようでした。部屋は贅沢にも二間ありましたが一間しか利用せずもったいなかったです。食事はスタッフの方が他国籍の方で、日本語もカタコトですが精いっぱいおもてなししようとする姿はへたな日本人より好感が持てました。料理も創作料理を織り交ぜたマンネリの懐石ではないセンスを感じました。
今回の旅は８５歳の母親を連れて行きましたが、このお宿をとても喜んでくれて、良い冥土の土産ができたと思っております。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とにかくお風呂がよかったです。2種類の泉質があり、サウナあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

愉楽スイートは2部屋分の
広さがあってとても良く、
温泉も複数あり満足しました。
また、食事も体験型を取り入れており記憶に残る食事でした。
日本酒の試飲もあり地元のお酒を楽しめる良い機会となりました。

ただ、照明の関係か全体的に部屋が暗いのと枕が２つ分なのか
高さ調整が難しかったです。
それ以外はとても大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母と伯母の誕生日祝いに愉楽Suiteを予約。

二間続きの部屋はリビングにテーブル、寝室はベッドで年配者にも快適で、ベッドの寝心地がよかったと言ってました。

食事も美味しくボリュームがあり食べ過ぎてしまったそうです。

リニューアルしたお風呂がキレイで気持ちよくて母も伯母も何度も入ってツルツルスベスベと喜んでました。　

マイカーでの来訪なら問題ないでしょうが、山の中の伊香保にあって立地的にバス利用で行くには少々厳しいかも。

それでも楽しく快適な時間を過ごし喜んでもらえたのでプレゼントした甲斐がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

友人二人と計三人で宿泊しました。
電車とバスで伊香保まで行きましたが、バス停から少し歩くのでホテルに電話したらすぐに迎えに来てくださいました。小雨だったので大変助かりました。
受付は外国の方でしたが何の問題もありませんでした。
お部屋はリノベーションされているようでとにかく綺麗！おまけに掃除も行き届いていて感激してしまいました。
お食事はすき焼きがメインで、他にもたくさんあり、結構偏食の私でも全て美味しくいただくことができました。
食事のあとは無料の卓球を30分楽しみ、汗をかいた後にお風呂に入りました。
大浴場もリニューアルされているようでとにかく綺麗！！
露天風呂は四人が限界かなという感じですが、そこは譲り合って入るしかないかな。
でも夜風が心地よく星もきれいに見えました。　
お布団も寝心地良かったです。
朝食は和食でした。普段朝食はたべないのですが、全てが美味しくてご飯をおかわりしてしまいました。
朝の無料のコーヒーをいただき、中庭を散策しました。
とにかく全てに文句のつけようがありません。
また利用したいとみんなで話しました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

部屋も綺麗で広く使い勝手が良かった。
風呂も綺麗で泉質も良かったが宿泊人数の割には小さく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全体的にとても綺麗で清潔感がありました。気持ちよく宿泊させて頂きました。
お料理も美味しく頂きました。私たちには丁度良い量でしたが、若い人には少し足りないかなと思いました。水沢うどんなどを1品入れて地元の名物をいただけるといいなと思います。
お風呂は綺麗でしたが少し洗い場が狭く感じました。露天風呂は宿選択の大きなポイントなのでもう少し大きいとよかったかな、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月１０日に宿泊しました。
食事やサービス、部屋、施設などなど、どれも満足できるものでしたが、何よりもリニューアルされた大浴場が良かったです。脱衣所、内風呂、露天風呂ともに隅々まで清掃が行き届いていて気分良く入浴できました。大浴場の洗い場が隣と近いと感じましたが、入館後・夕食後・早朝の３回ともストレスなくゆったりと利用できました。露天風呂も森林浴気分を味わえて最高でした。
伊香保に行く時は、また利用させていただきたい思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お得に泊まることのできた特別室はとても広く、夫婦二人だけでは使いこなせずあちこち行ったり来たりして楽しみました。

トイレの匂いが少し気になりました。　

お風呂はとてもきれいでゆっくりくつろぐ事が出来ました。露天風呂の2か所のうち一つが水風呂だったのが残念！誰も使っている様子がなかったです。
ご飯は美味しかったです。外国籍の方がたくさん働いていて敬語もちゃんと話してみえて好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋はとても広くてベッドの寝心地もよかったです。
食事はとても美味しかったです。メニューも豊富で前菜、お刺身、すき焼き、串焼き（自分で揚げる）などバラエティーに富んでよかったです。
リニューアルされたお風呂は露天風呂が黄金の湯で、内風呂は白金の湯、サウナも付いていて、満足でした。
接客サービスも丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW最終日に宿泊しました。
リニューアルされたお風呂は内風呂も露天風呂もちょうど良い湯加減でゆったりと浸かれました。
小路を模した食事処は雰囲気も良く、料理も工夫が凝らされていて美味しく食べれました。夕食の前菜にあと一工夫あれば満点でした。惜しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は大変広く、ゆっくり過ごせました。食事は大変美味しく満足出来ました。接客サービスも良かった。少し残念なのは、お風呂が内風呂、露天風呂共に他の宿より小さく、沢山の人が来られた場合気になりました。又タオルがバスタオル共に貧弱に感じた。立派な施設には少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

伊香保温泉に行ってみたくて宿泊しました。部屋はゆったりしており、リニューアルされた大浴場は清潔で気持ちよく、とても良い温泉でした。スタッフの方の対応が丁寧でしたし、お願いした事にも素早く対応してもらえました。食事の内容、量もほどよく、すき焼き、串揚げはとりわけおいしくいただげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月