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伊香保温泉 如心の里 ひびき野 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 如心の里 ひびき野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.93
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事4.15

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-23 09:28:01

なぜこんなに評価が高いのか非常に疑問のお宿でした。

・食事
おいしくありません。
サラダは切ったレタスに市販のドレッシング?
夕食の上州牛陶板焼きは火力が弱く全く焼けず、スタッフの方に焼けない旨伝えると、固形燃料追加しますと。
10分程超弱火で焼かれて肉汁だだ漏れ乾燥気味のお肉を見てその判断?
釜炊きご飯も同様に火力が弱く、40分も待ったのに炊けず。
空調のせいだと言うなら、今まで同様の声はなかったのでしょうか…改善してないだけでしょうか…
着物を着た女性が謝罪来られましたが、とりあえず謝ればいいんでしょうという態度で更にがっかり。
もう食事も終盤で、諸々対応の悪さに食欲も失せていたので、ステーキと炊き込み御飯分を返金頂く様お願いしました。

朝食で温かいおかずは湯豆腐のみ。
この湯豆腐も固形燃料で温めるのですが、鍋に蓋が無いため温めムラが。
食事については本当にがっかりです。

・子ども浴衣
有料です。
持ってきてほしい旨伝えると、色々選べるので直接1階で選んで下さいと。
エレベーター横の階段にありましたが、サンプルの浴衣は実際にはない、種類少ない、ぼろぼろ…選ぶ程の品でないので、そちらで選んで部屋に持ってきて欲しかったです。

・接客
食事処のスタッフはバイトやパートでしょうか、お客のことをみてません。
夕食の汁物も配膳を忘れていたようで食事が終わった後に持ってこられる…お詫びもなし。
お茶も注がない。ここは食堂??

お会計時のフロントの男性の方だけ感じのいい方で救われました。

総合的に、ハイシーズンだったからか、値段に比べてサービスがお粗末すぎました。
このクオリティで2.4万/人は高い。もっと頑張って頂きたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆人気No.1【旬彩会席】~メイン料理を“5種類”から選べる~◆4つ星以上の人気宿2015年受賞宿◆
ご利用のお部屋
【禁煙◆標準客室【和室10畳】~お食事は和ダイニングでご用意】

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