先日は　当館へご宿泊を頂きまして
有難う御座いました。
お天気に恵まれて　両スキー場共に
楽しく　滑る事が出来たのではと
思っております。
それにつけても　当館のお泊り頂きました
お部屋が寒さを感じたとの事ですが
大変に不快な思いをさせて仕舞い申し訳
有りませんでした。
実は　お部屋の壁に温度コントローラが有り
お客様がご自由にお部屋の温度管理が出来るようになっておりますが　其の取り扱い説明を怠って
仕舞った事の結果によるものと思われます。
何れに致しましても　当館の失敗でお客様に
大変不愉快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳御座いませんでした。
此れに懲りることなく　又のご来館をスタッフ
一同でお待ち致しておりますので、お近い内に
是非お出掛け頂きたく思います。
　　　　　　　　　　有難う御座いました。