先日は　当館へご宿泊を頂きまして
有難う御座いました。
お天気に恵まれて　両スキー場共に
楽しく　滑る事が出来たのではと
思っております。
それにつけても　当館のお泊り頂きました
お部屋が寒さを感じたとの事ですが
大変に不快な思いをさせて仕舞い申し訳
有りませんでした。
実は　お部屋の壁に温度コントローラが有り
お客様がご自由にお部屋の温度管理が出来るようになっておりますが　其の取り扱い説明を怠って
仕舞った事の結果によるものと思われます。
何れに致しましても　当館の失敗でお客様に
大変不愉快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳御座いませんでした。
此れに懲りることなく　又のご来館をスタッフ
一同でお待ち致しておりますので、お近い内に
是非お出掛け頂きたく思います。
　　　　　　　　　　有難う御座いました。

先日は　モーグルへ　お泊り頂きまして
有難う御座いました。
日々お出しするお料理も　手作りにこだわり
ご満足頂ける様　ボリュームと味を大切に
これからも頑張って参ります。
ゲレンデに近いペンションとして　今後とも
ご贔屓の程、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　有難う御座いました。

数ある宿の中よりモーグルをお選び頂きまして
誠に有難う御座いました。
バイトのスタッフ共々一生懸命に頑張ったつもりでしたが、至らなかった点が多々有った様に思われ反省しています。
赤ワインの件に付きましては、貴重なご意見を
有難う御座います　赤のグラスワインは在庫の
管理が難しく　ご満足頂けずに残念です。
今後の課題として研究して行きたいと思います。

今後共その他の事柄でもお気付きの点が御座いましたら　お教え下さい。マンネリにならず一歩づつでも進化して行きたく思っております。
有難う御座いました。

又のご利用を心よりお待ち致して居ります。

先日はご宿泊を頂きまして有難う御座いました。
ご到着後のお部屋を間違えてしまった事は未だに頭に残ってて大変に申し訳無かったと思います。
只当館と致しまして個人情報の保護の観点からもご身分の分っている方に何度も御記帳頂く事を避けてお名前をご到着時にお書き頂く事をお願いしませんでした、故にこの様な間違いが有ってはならないと自覚していて、下駄箱のご案内を利用し「○○様の5人様でしたね、其方の下駄箱には3名様しか入らないかも知れませんので後のお2人様はその下に置かれても結構です」とお客様のお名前、人数で1回目の確認を致しました所、お客様のお返事は「はい」でしたので5人様の予定部屋であるロフト付に御案内し、其処で2回目の確認で「ロフト部のベッドは4名様で5人様ですとお一人は下のベッドでお休み頂く事になりますが宜しくお願い致します」のご案内にも「はい」の声が返って来たため間違い無いものと信じて仕舞いました。お名前様と人数の確認時や「お申し込みお部屋名」の違いをご指摘頂けたらと残念に思っております。
厨房内の会話がお客様のテーブルにまで聞こえて仕舞った点やダイニングでのお見苦しい動作に付きましては大変恥ずかしく思います、全てはオーナーの責任では有りますが初めてバイトに来たスタッフが事前のレクチャーの成果も出ずに、オタオタするばかりでお客様をお待たせしてはならないと急ぎお皿やオーダー品をお届けすべくの動作でした、メニューに付きましても各テーブルを回ってご説明して居たのでは遅くなるため事前にごゆっくりご検討頂きたく各お部屋にメニューやご説明事項を閉じこんだファイルをご用意して有ったかと思いますが、お気付にならなかったのは残念です。全般的に行き違いを含めお客様のご不快を買いました事は深く反省すべき所と感じてより一層の精進に努めて行く所存で居ります。
　　　　　　　　　　　　有難う御座いました

先日は当館にお泊り頂きまして有難う御座いました。今年の夏は異常気象の悪さか夜になっても涼しい風を得る事の出来ない日も有り、クーラーの無い当館としましては涼を求めて来られたお客様には大変に申し訳無く思って居ります、又チェックイン時に外出門限やその他の説明が欲しいとのご要望ですが、お疲れでご到着時に細かなご説明やお願いでお手間を取らしては・・・、との配慮より各客室内のインフォメーションファイルとして、館内でのご注意や門限、お風呂のご利用の仕方、喫煙場所、お食事時のドリンクやバーコーナーでのオーダーメニュー、等の詳細を記載して御座居ましたが、お気付きにならなかったご様子で残念です。配備の仕方を今一度検討して見る必要を感じました。朝食の卵料理とパンに付きましては連泊の方の為に日替わりでご提供していて品数として卵料理が無い日も有り、パンは3枚切の物を上田市内で評判のパン屋にオーダーしていて皆様に喜んで頂けている物と思っていましたが一考が必要と感じました。反省すべき点に付きまして色々とご指摘を頂きまして有難う御座います。
今後とも精進に努めて行きたいと考えて居り、宜しくお願い致します。

数あるペンションの中よりフォレストインモーグルをお選び頂きまして有難う御座いました。
素敵なご家族様で微笑ましい限りでした、モーグルと致しましても広告には書けない部分のモーグルライフをお楽しみ頂けました様で有り難く思って居ります。
又、貴重なご意見も頂戴出来、其の日のメニューやテレビチャンネル案内に尽きましては、何らかの方法を取って行きたいと反省しています。
お元気なお母様に何時の日か又、お会い出来ますことを楽しみに致しております。
有難う御座いました。

先日は当館にご宿泊頂きまして有難う御座いました。無事にご帰宅されたご様子で安堵致して居ります。素敵なご家族様で大変微笑ましく感じて居りますが乗馬の体験は如何でしたか?前日の引き馬のストレスは解消する事が出来ましたか?
上達すると外乗りも可能で高原や山に出る事も出来ます、又是非ご都合が付きましたらお出掛け下さい、ここ北白樺高原では年間を通して色々と楽しい体験が出来ます、時期に依りましては私共もご一緒できるかも知れません、その節は宜しくお願い致します。
尚ご指摘のお部屋の件ですが、当館では食堂やラウンジを広く取る事を優先してしまい寝室の広さはお一人様当たり約7㎡程を確保するので一杯でした、何とか工夫をして寛いで頂ける様に頑張りたいと思います。貴重なご感想を有難う御座いました、今後とも宜しくお願い致します。

ご宿泊を有難う御座いました。
ご感想を頂きました通り、冬の立地としては最高の位置に有り、夕食後のナイターにも行ける環境
です、若しスキーをなさる様でしたら又是非当館にお立ち寄り頂きたく思います。
又、これからの時期に置きましては当館を起点としてのトレッキングも山彦谷を1周出来、GWの芽吹き前と異なり6月には真っ赤に山肌を染めるレンゲツツジ、7月には黄色いジュータンの様に咲いたニッコウキスゲの合間を縫って歩く素晴らしさは体験した事の有る人にしか理解出来ない素晴らしさが有ります。是非又時期を変えてお泊りにいらして下さるのをお待ち致して居ります。
有難う御座いました。

ご宿泊を有難う御座いました。
ビーナスラインは予定通りに楽しむ事が出来ましたか?　お天気に恵まれてのツーリングは最高では無かったかと思います。
ご意見で頂きました禁煙の件ですが、以前のお客様にも「食事時にダイニングが禁煙で無いのは残念」と言うご意見を頂戴していましたし、当館と致しましても何とかしたいとの思いも有りまして
GW以後、ダイニングでの喫煙はご遠慮願う事とし、おタバコをお吸いになられるお客様には、1階バーコーナーと2回のレストコーナーでのみお願いする様に改める事と致しました。
喫煙なさるお客様にはご不便をお掛け致す事となりますがこの欄をお借りして他のお客様にもご協力を宜しくお願い申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。

モーグルへのご宿泊を頂きまして、有難う御座いました。満室状態でも有り中々お話をさせて頂く時間もとれずに失礼致しました、ここ姫木の地は
1年の四季が割りとはっきりしていて夫々の趣を
楽しめる事が出来ます。此れからが本当の意味で
良い季節に入ります、お時間が出来ましたら是非又お出掛け下さい。お待ち致して居ります。
有難う御座いました。

ご来館を有難う御座いました。
スタッフの手薄な事も有りまして、
思うようなおもてなしが出来なかった
様に感じて反省しきりです。
今回は貴重なご意見を頂戴致し有難う
御座います。当方と致しましても、禁煙に
つきましてはどの程度実行して良いものか
悩んでいまして、テーブルに灰皿をお出し
していながらドリンクの説明カードの台替
わりに使って見たりして灰皿が有ってもお勧め
したくない思いで居りました。
お客様に頂きましたご意見で其の思いも吹っ切れた様に感じます。此れからはダイニング゜のテーブルには灰皿は置かず、喫煙は食後に所定の場所
でお願いする様に改めて行きたいと思います。
此れからもいたらないモーグルでは有りますが
ご贔屓の程、宜しくお願い致します。
有難う御座いました。

先日は、有難う御座いました。
此方のスキー場は3月半ばを過ぎた今日でも
雪質は最良で終盤を迎えるのが勿体無い様な
状態です。お仕事の都合が付きましたら又是非、
お出掛け頂きたく思って居ります。
気候の変化が激しい時節でも有りますが
風邪などをひかない様お過ごし下さい。
お連れ様にも宜しくお伝え下さいませ。

Ｆ・モーグルです。
ご来館を有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
年末年始や連休日には出来ませんが、
その他の日で当方の都合が付く場合は
ゲレンデへご一緒しご案内やご指導をする
事も可能ですので是非又の機会にご利用
頂けます様お待ち申し上げて居ります。
下のお嬢さんはこの4月より中学進学かと
思いますが、頑張って下さい。
私たちもより一層の頑張りで
喜んで頂けるように務めて参りたいと
思いますので今後とも宜しくお願い
申し上げます。

先日は数あるペンションの中より当館をお選び頂きまして本当に有難う御座いました。
2日目の日の天気予報は雨模様との事でしたがた、素晴らしいお天気になり、風が少し有ったものの雲が流れて山頂から見るパノラマも
良かったのではと推察致します。
夜の星空を見忘れたとの事ですが、此れからの姫木平界隈は秋が深まるにつれ紅葉も素晴らしい所です。
又、是非お時間を調整の上、お出かけ頂けます様お待ち致して居ります。
(寒い所が苦手と伺いましたが冬の雪景色にも素晴らしい感動が有ります是非チャレンジを検討して見て下さい。)
　　　有難う御座いました、
　　　　ご両親様にも宜しくお伝え下さい。

先日は当館にご宿泊を頂きまして有難う御座いました。
お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。
当日はお盆の時期でも有り、多くのお客様にお出で頂いて居りましたので、当方として思っていた様なおもてなしが皆様に出来ず、残念に思っております。
又、お客様サイドからの貴重なご意見も頂戴し、当館と致しましても今後の課題とし企業的努力目標に置いて頑張って行きたいと思って居ります。
此れに懲りる事無く今後とも宜しくお願い致します。
又、信州には乗馬だけでなく、信州発祥のスポーツと言われるマレットゴルフなる物も御座います、年齢、性別、経験にあまり左右されずに楽しめるスポーツで私たちもモーグルのリピーターさんと時々ご一緒させていただく事も御座います、機会が御座いましたら是非、御来館頂けましたらと望んでおります。
其方はまだまだ暑い日が続く事と思われますがご家族様、ご健勝でお過ごし下さいます様願っております。
　　　　有難う御座いました。

先日はご来館を頂きまして、
有難う御座いました。
行き届かない点が多々有ったかと思いますが
ご希望に付きましては其の都度おっしゃって頂けましたら出来る限りお答えして参りたいと考えて居ります。
今後とも当館を宜しくお願い致します。
　　　有難う御座いました。　　　
モーグル　オーナー

先日は当方にご来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
此れからの姫木平は、６月にレンゲツツジ、７月にニッコウキスゲと
裏山が満開のお花で飾られ素晴らしい時期を迎える事となります。
お客様も５月や８月に比較して少なくのんびりとお花を鑑賞しながら散策が出来、山彦谷頂上の稜線で取る昼食は何とも言えない心地よい気分を満喫出来ることと思います。
是非、お時間を作って頂きまして再度のお越しを　スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げて居ります。
　　有難う御座いました。　
　　　　　　　　　　モーグル　オーナー

先日は、ご宿泊を頂きまして有難う御座いました。
お客様の御投稿に関しまして、下記の様に
当館の率直な気持ちを書かせて頂きますが
再度の失礼が有りましたらお許し下さい。
当日はご宿泊のお客様の人数に対し、スタッフの数が少なかったせいも有りましてご満足のいく様にお料理をお運び出来ない場合も有りまして失礼致しました、ただお料理の件に関しましては、当館では冷凍物は使って居らずお客様がおっしゃるのは多分お魚料理に関しての事だと推察致しますが、当日は白身魚をワインで蒸してその上にサーモンの燻製と刺身用のホタテを白ワインで処理してのせ、冷たいソースをお掛けしてお出し致しましたので、半壊等の物と思われたのでは無いでしょうか。
その上運ぶタイミングで時間差が出来て仕舞った事も悪さしていると思われます、その点に付きましては深くお詫び申し上げます。
此れに懲りる事なく、又のご来館をお待ち致しますので、今後とも宜しくご指導の程、お願い申し上げます。
　　フォレストイン　モーグル　　オーナー

先日はご宿泊を頂きまして、
誠に有難う御座いました。
至らない点が多々有り、ご満足頂けない点に付きましては、今後、一層の精進をして行きたく反省して居ります。
今後とも此れに懲りる事なく、ご来館頂けます様お願い申し上げます。
　　有難う御座いました。
　　　　　　モーグル　　オーナー