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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声
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もう20年以上前から年に数回は利用しています.コンビニがあることや,空港送迎の時間などもすでに記憶しているので気楽につかえます.ただひとつ不満なのはチェックアウトの方法です.楽天ですでにクレジット決済していて,カードを返すだけなのに,チェックアウトの行列に並ばされます.外国人のお客さんが多いので,長々と時間がかかったことが以前にあったので,心配なので,いつも送迎バス出発15分前に部屋を出ています.海外の空港付近のホテルではカードをBOXに投げ入れて出るところが多いです.支払い済み専用専用のカウンターを設けるなどスムーズにチェックアウトできる方法をぜひ考えていただきたいです.このチェックアウトについての希望は,随分昔にも一度書いたことがありますが...
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いつもホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。20年以上の長きに渡り私共のホテルをご愛顧いただき大変光栄に存じます。しかしながら、チェックアウトにおきましては、お急ぎのところご不便をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。チェックアウト方法に工夫を重ね、少しでも早くご出発いただけるよう努力して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。ホテル日航成田CRM担当 清水孝至
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もう20年以上前から年に数回は利用しています.コンビニがあることや,空港送迎の時間などもすでに記憶しているので気楽につかえます.ただひとつ不満なのはチェックアウトの方法です.楽天ですでにクレジット決済していて,カードを返すだけなのに,チェックアウトの行列に並ばされます.外国人のお客さんが多いので,長々と時間がかかったことが以前にあったので,心配なので,いつも送迎バス出発15分前に部屋を出ています.海外の空港付近のホテルではカードをBOXに投げ入れて出るところが多いです.支払い済み専用専用のカウンターを設けるなどスムーズにチェックアウトできる方法をぜひ考えていただきたいです.このチェックアウトについての希望は,随分昔にも一度書いたことがありますが...
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20年以上の長きに渡り私共のホテルをご愛顧いただき大変光栄に存じます。しかしながら、チェックアウトにおきましては、お急ぎのところご不便をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。チェックアウト方法に工夫を重ね、少しでも早くご出発いただけるよう努力して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
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CRM担当 清水孝至