こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-11-14 16:39:43
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投稿日：2017-11-14 16:23:17
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投稿日：2017-05-09 14:13:51
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投稿日：2017-05-09 11:50:20
総合5
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六花-ricca-さんの ホテル日航成田 のクチコミ
成田空港出発便の前泊で利用させていただきました。禁煙室を予約するつもりがうっかり喫煙室で予約手続きを済ませてしまい、後日電話にてホテルフロントの方に相談させていただいたところ幸い同じタイプの禁煙室に空室があり、快く変更の申し出に応じてくださいました。その節はお手数をおかけして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、おかげさまでホテル到着からチェックアウトまでとても快適に過ごす事が出来ました。
レストランは１FのSERENAを利用したのですが洋食も和食も品数豊富で、色んなお料理を少しずつ味見しては気に入ったものを何度かリピートしてしまいました(朝のパンケーキと夜のデザートが個人的に気に入りました！)
フロントでもレストランでも、従業員の皆さんの物腰柔らかで親切な対応が大変印象的でした。成田に立ち寄る際にはぜひまた利用させていただきたいと思います。
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙ルームをご用意させていただき、快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。またレストラン「セリーナ」とホテルメンバーの接客サービスに高いご評価をいただくコメントを頂戴したことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至