この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋の利便性をご評価いただくながら、清掃がきちんとされていなかったこと、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。今後はお客様をお迎えする前にお部屋の点検をより入念に行い、こうした事態を防止するように全力を尽くして参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル内コンビニエンスストアがお役に立ち大変嬉しく存じます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますと共に、ご評価点におきましては、更に高いご評価をいただける様、努めて参ります。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
J-Styleファミリールームをお選びいただき、快適にお過ごしいただけましたこと何より嬉しく存じます。次回も同様のご評価を頂戴できますよう、いただいたご評価を励みに、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めて対応して参る所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お部屋でお寛ぎいただけたとのありがたいお言葉をいただきながら、ご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。ホテルメンバー全員で共有し改善して参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当　清水　孝至

日頃よりホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事が充実していて美味しいものを食べ旅先に向かえますとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えしてのコメントはとても励みとなります。今後もお客様のご意見を大切に日々務めて参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、ご満足を得るにいたらず、ご評価内容を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、ご満足を得るにいたらず、ご評価内容を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、ご満足を得るにいたらず、ご評価内容を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、特に接客サービスをご評価いただいたことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。評価点におきましては、全般に高いご評価をいただく中、「部屋」のご評価を真摯に受け止めております。次回は他の項目と同様のご評価をいただけるよう、品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
25年の長きにわたりスカイバー「サンセットラウンジ」に格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。今回も開業当時より変わらぬ眺望をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。またラウンジメンバーの開業からのエピソードをご傾聴いただき重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。評価点におきましては、「総合」で最高のご評価をいただき御礼申し上げます。次回の同様のご評価をいただけます様、更なる品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトに高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。評価点におきましては、充分にご満足いただくご評価に至らなかったことと、ご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドメークにおきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様、シーツ管理とベッドメークの基本を再指導して参ります。頂戴したコメント及び評価点を真摯に受け止めて、関係部署と共有し改善して参る所存です。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランとベル並びにシャトルバス運転手の接客サービスに高いご評価をいただきながら、フロントの対応が行き届きませず、ご不快なお気持ちをお与えいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。接客サービスの基本から指導していく所存でございます。今後もお客様のお声を大切に日々務めて参ります。ぜひ、またのご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日に私共のホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。楽しく当館での滞在をお過ごしいただけたご様子が伝わり、微力ながらお手伝いができたようで何より嬉しく存じます。今後ともホテル日航成田をよろしくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

日頃よりホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつでも最高の気分で利用できます」とのありがたいお言葉をいただきながら、今回のご利用におきましては、チェックインに際しお待たせし大変申し訳ございませんでした。更に工夫を重ね、少しでも早くお部屋にご案内できるよう努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着に際してのお出迎え対応とホテル内ローソンの利便性並びに立地に高いご評価をいただくコメントを頂戴し御礼申し上げます。しかしながら、ご利用いただきましたお部屋における髪の毛とシャワーカーテンの状態でご不快なお気持ちをお与えし、誠に申し訳なく深く詫び申し上げます。再びこのようなことが無いよう、お客様をお迎えする前の点検を強化し、清掃を徹底いたします。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅の始まりに私共のホテルをお選びいただき御礼申し上げます。全てのご評価項目で高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。今回のご評価を励みに接客サービスと施設の向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さをご評価いただきまして御礼申し上げます。送迎バスにおきましては利便性と担当者の接客サービスへ高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。評価点におきましては、充分なご満足を得るに至るご評価でなかったものと受け止めております。関係部署と共有し品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「接客サービス」「部屋」の評価点とコメントにおいて高いご評価を頂戴したことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。「設備・アメニティ」「風呂」においても、同様のご評価をいただける様、品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至