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4.0
投稿日：2024-03-27 17:03:30
3.0
投稿日：2017-01-25 17:45:25
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hide7446さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ
夕食は質も量も申し分なかった，蒸ししゃぶ本当に美味しかった．
朝食はちょっと微妙だった，朝から固形燃料を使用するような料理は必要ない気がした，せっかくの温泉地なのだから温泉卵が食べたかった．
大分名物として出されたとり天，別の所でとり天を食べたけど雲泥の差があった，出さないほうがよかったのでは？
夕・朝ともにサービスとして出していただいた子供分のご飯とふりかけは有り難かった．
部屋は入った瞬間からタバコの臭い，空気清浄器からもタバコの臭い．
子連れだったのでもっとタバコの臭いの無い部屋にしてほしかった．
洗面所の造りが一件オシャレだけど機能性が悪く，手を洗う度に水滴が洗面所外へ垂れる．
お部屋食を準備する時にはドアの開閉の向きの関係上トイレへのアクセスが大変になる，構造上仕方ないとは言えどうにかしてほしい．
お風呂は家族風呂がサービスだったので家族水入らずでゆっくりお風呂を堪能できた，ただし眺望の宿というわりには露天風呂からは景色はほとんど拝めず残念．
それでも従業員さんの心配りはとても細かく，対応もしっかりしていた．
子供も従業員さんに声をかけてもらって楽しそうだった．
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hide7446 様
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭かったとのことで、
ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
大変申し訳ございませんでした。
前日からの臭いが残ったままだったこと、
そして機器の手入れが不足していたため、
その性能を十分に発揮出来なかったことが
主な原因ではないかと思われます。
当館は完全な禁煙の部屋はございませんが、
事前の対応が不十分でございました。
心からお詫び申し上げます。
お部屋の洗面台、お手洗いにつきましては、
ご不便をお掛けしましたようで、
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の施設運営におきまして、
より良い環境へ向けての参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで幸いです。
ご朝食につきましては、
厳しいご指摘を頂き勉強不足を感じております。
自信を持ってお客様にご提供の出来る料理を
これからも目指して日々精進して参ります。
お食事付きでないお子様でご希望のお客様へは、
白御飯・ふりかけを無料でお出ししております。
ご満足頂けたようで良かったです。
滞在中1回のみご利用頂ける無料の家族風呂では、
プライベートなお時間をお過ごし頂き幸いです。
露天風呂につきましては、
当館が住宅街の中に位置しているため、
目隠しとして一部で柵を設けております。
そのため湯に浸かりながらとなりますと、
なかなかご満足に眺望を楽しめないことがあり、
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛け致します。
ご期待に副えず申し訳ございません。
現状に諦めることなく何か改善出来ないか模索し、
お客様にご満足頂ける環境を整えて参ります。
今回hide7446様にご満足頂けなかったことを
従業員一同、肝に銘じて日々励む所存です。
また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
hide7446様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。