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別府温泉 眺望の宿 しおり クチコミ・感想・情報

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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.11
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.50
  • 食事4.74

総合4

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2017-02-10 10:38:03

3歳と6ヶ月のこども連れで宿泊しました。
到着時、スタッフの方々に丁寧に迎えていただき、良い宿に来たなとそれだけで嬉しくなりました。
建物は古さはあるものの綺麗にお掃除されており、とくに問題ありませんでした。ただ1つドアを開けた瞬間タバコの匂いがして少し気になりました。空気清浄機を置いていただいていたので、利用しそこまで気にならなくなりました。
こどものためにあらかじめ布団を敷いてくださっていて嬉しかったです。
楽しみにしていた夕食、朝食ともにたいへん美味しかったです。
トロッとした温泉に浸かって、疲れもとれ、癒されました。
チェックアウト前に足湯を利用したのですが、時間が良くなかったのか、湯の温度が低く温まるどころか冷えてしまい、それだけが残念でした。
子連れでご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方々のおかげで、とても快適に過ごすことができました。大分に来る機会があったらまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2017-02-10 17:37:54

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

良い宿に来たとのお言葉大変嬉しく思います。
全てのお客様にそう言って頂けるようなお宿をこれからも目指して参ります。

室内にタバコの匂いが残っていたこと大変申し訳ございません。当館には完全な禁煙ルームがなく喫煙のお客様には灰皿をお渡しして翌日のお客様が部屋に入る前の間に消臭対応をしております。
全ての室内に加湿空気清浄器が入っておりますが、一番最初に入る部屋の匂いがしっかりととれておらずご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン時にお客様の体調がすぐれなかったり、お子様が眠っていましたら、なるべくお布団を敷くようにしております。お客様にお喜び頂けたようで幸いです。
夕食朝食ともに当館自慢の料理でございまして、満足して頂き嬉しい限りでございます。
当館にはお食事内容を変えるプランも何種類かございますので選べる楽しみもございます。ぜひご検討下さいませ。

足湯の温度が冷たくお身体を冷やしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつ入っても冷たくならないよう温度管理を徹底致します。貴重なご意見有り難うございました。

また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様の来館を心よりお待ちしております。


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