サービス、お部屋、お風呂、アメニティー全てに満足のいく旅館でした！
ご飯は含まれていないプランなので食べていませんが、徒歩圏内で、朝昼晩食べるところがたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

３０年ぶりのつるや旅館さんでした。もう昔のことはあまり覚えていませんが
人との出会いが、旅の中で一番楽しい思い出になる一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

義父の喜寿祝いで、喜寿祝い旅行で義両親と妻と息子とで訪問。
妻からの聞いたコメントですが投稿します。
まず、サービスは非常に良く満足したとのこと。食事にも満足したと聞きました。
旅館は歴史を感じる建物だが、非常に綺麗に使われており満足したと、帰ってくるなり聞きました。
旅館の清潔感にはうるさい妻が、開口一番で「いい旅・いい旅館だった」と言っていたので、仕事の都合で行けなかった私も行きたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族で宿泊しました。
細やかで柔軟な対応にとても嬉しく感じました。
宿泊先探しに時間がかかったのですが…こちらへ宿泊出来たこと良い思い出になりました。
食事の美味しさ、アメニティにも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

旧軽井沢であれば必ずつるや旅館を利用します。サービスの質の高さが理由となります。また、つるや旅館佐藤さんがYouTubeでつるや旅館だけでなく、旧軽井沢のグルメ、見どころを季節ごとに発信されていつので軽井沢をおとづれる前の参考にしてプランを立てています。
とても素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

少し古さを感じる建物ですが
掃除が行き届いていて良かったです。
スタッフの方も皆さん感じ良い方々でした。
欲を言えばコンビニが遠いかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事が最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏に続いて泊まりに来ました。
旧軽井沢に近くとてもいい
立地だと思います。
食品も手づくりの物を多く
美味しかったです。
林檎のジャムがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2回目ですが非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋も綺麗で旅館の方も親切で対応も良かったです。髪をしばるゴムを忘れたと思ったら風呂場に置いてあったり。すべてにおいて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大変満足です！
その日ふ我々１組だったにもかかわらずしっかり対応いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

立地が最高！！チェックイン前に駐車場をお借りし、車をおいて旧軽井沢に身軽な状態で出掛けることができます。ショッピングや食べ歩きをした後に簡単に宿に行ける点がとても便利でした。
スタッフの皆さんもとても親切で丁寧な接客が印象的でした。邦画や洋画、ディズニーアニメーションなど様々なDVDの貸出があることにはビックリ！チェックイン後すぐに楽しませていただきました^^
お食事はマグロやふぐのお刺身、牛肉・鶏肉、揚げ物など幅広いメニューで、どれも美味しく大満足でした！
大浴場に露天風呂がなかったのが少し寂しく感じましたが、今の時期宿泊者様の人数が少なめなのか、入りに行く度に貸切のことが多くのんびりできて良かったです。
充実した軽井沢旅行になりました。また宿泊させていただきます！本当にありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

ちょうど紅葉真っ盛りの時に宿泊させていただきました。旧軽銀座からすぐという立地でしたが趣のある宿で癒されました。食事は目にも舌にも美味しく頂きました。準備の関係でしょうが夕食時のデザートがチェックイン時に選択で、やはり食事中の料理の内容や量に合わせて選びたかったのが客のわがままですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2週間ぶりに二度目の宿泊でした。
前回の宿泊も覚えていて下さり、お言葉をお掛けて頂き嬉しかったです。
ロビーの軽井沢彫りの調度品も素晴らしくて趣があり
ロビーから見える外はきれいで静かな景色がとても良いです。
さすが老舗の旅館です。
お部屋には加湿の出来る空気清浄機もあり、清掃やリネンもきっちりされていて
館内は感染予防の対策もしっかりされていて、安心して過ごせました。
ありがとうございました、また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いつも旧軽を散歩していて、一度宿泊してみたいと思っていた老舗旅館で、初めて宿泊しました。建物は古いですが、部屋もお風呂も綺麗で清潔で、浴衣もきちんとしたものでした。スリッパの認識クリップなども工夫があってよかったです。今回は軽井沢で外食を楽しむ予定で素泊まりでしたが、次回は食事もいただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年家族旅行でつるやを利用してましたがここ数年は環境の変化があり
なかなか旅行できませんでした。
以前は祖父と一緒に家族旅行してましたが今回は子供を連れて家族で行きました。
久々に行ったつるやはとても懐かしく、やはり来てよかったな、と思いました。
食事も相変わらず非常に美味で、ボリュームもすごく、またスタッフの方の感じが非常に良くて
本当に癒されました。昔来ていたころは落ち着いた旅館で子連れだと迷惑がかかりそうな雰囲気でしたが
今回は子連れ歓迎と書かれていたので安心して利用できました。
4歳の子供もボリュームある食事を全部食べて満足そうでした。
スタッフの方とも沢山お喋り出来て嬉しかったようです。
また来年も是非家族で旅行したいと考えています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大晦日4人でに利用させて頂きました。趣のある旅館ですが、内装はリニューアルしているのかとてもきれいでした。部屋は洋室と和室がありこたつまであったので素晴らしかったです。ご飯はどれもとてもおいしく、年越しそばや、おしるこまで出てきましたので大満足でした。お風呂は小さめではありますが、特に不満というところまではいきません。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

サービス、食事ともに○○しすぎない感じがとても良かったです。お掃除も行き届いていて心地よく利用しました。是非次回は夕食付きで行かせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

（７歳の息子からつるや旅館様への手紙）
みんなでよんでください。
2019ねん7月20日からとまりました。２はくしかとまれなかったけどとてもたのしかったです。またきたいです。フンコロガシやカミキリムシ、ミヤマクワガタもつかまえました。たのしかったです。

（７歳の息子の親）
今回、歴史のあるつるや旅館さんに初めて宿泊しました。内装はきれいにリニューアルされている一方、ところどころには歴史を感じさせる調度品や写真などが残されており、とても良い雰囲気です。緑に囲まれていて川のせせらぎが部屋から聞こえ、館内の掃除も行き届いており、食事もおいしくかつボリュームもあり堪能しました。夕食は大変手がこんでいて美味しく、朝食のバイキングも品数が多く、すぐに追加されていて大変行き届いていると感じました。旧軽銀座沿いという絶好の立地にあり、避暑地軽井沢の散策の拠点としては申し分ない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回、夕食付きと勘違いをしていました。どうしようと言っていると急遽夕食を準備してくださいました。しかも家族6人分。本当に助かりました。
旅館の雰囲気もとってもいいです。癒される宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月