山形グルメ旅ということで夜の食事をとても楽しみにしていましたが、赤ワインのソースも固まっており配膳して時間がどれくらい経っているのかとさえ思ってしまいました・・・。また、レストランの女性スタッフ（年配のおばちゃんと若い人）の裏での私語がレストラン内に響いて食事さえも楽しめなかったです。
朝のバイキングの女性スタッフも無愛想で接客がダメだと思います。
夕食が終わって部屋に戻ると布団も敷かれておらずフロントに電話して敷いてもらいましたが、その後、引継ぎがなっていないのか、布団敷きの男の人が部屋に来ました。
夜１２時ちょっと過ぎに大浴場に行きましたが「１２時半から掃除はいるので・・・」と掃除の男性スタッフに大浴場前で声を掛けられ、せかされた感じで、カラスの行水状態でした。
フロントの対応は良かったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月