お料理がとっても美味しくて家族みんなで大満足でした！
お腹いっぱいになってしまって少し残してしまってすみません。
温泉も貸し切り風呂を予約できのんびり入れてとてもリラックスできました。
いろいろとお気遣いいただきありがとうございました！
また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

山形牛も美味しかったですが、他の中華料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

毎年家族のイベントで利用しています。一番のお気に入りはお風呂です。露天から眺める最上川綺麗です。サウナも広くて気持ちいい。要望は一つ、サウナあがりに休憩する椅子を増やしていただきたい。
食事は私達5、60代以降には十分満足できる内容だと思います。不足が有れば追加もできますし。
次回はスパプールも楽しみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

平日のリーズナブルプランでしたが、お風呂は最高だし泊まった火曜日以外なら温水プールも利用出来るから子供も楽しいし、一番良かったのは手の込んだ料理がとても美味しく、また来たくなるホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂からの最上川の眺めが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

何度かお世話になっておりますが毎回とても丁寧なサービスと美味しいお料理に大満足です！
プールで遊んでから少しゆっくりして温泉入ってお食事してと子どもたちもとても楽しそうにしていました。
お料理美味しくて全部食べたいのですが少しだけ多くて残してしまうのが申し訳ないです。
またゆっくりお邪魔させて欲しいと家族で話してます。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

自粛で疲弊している中、非常に満足できる温泉と食事。もう最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

コロナ対応がしっかりしていて、お風呂も気持ちの良い温泉でした。スタッフの方々もみなさんご親切で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

お手軽プランの割に、中華料理をとりいれた夕食は、見た目も良く、美味しかったです。最上川を眺める露天風呂は、ゆっくりします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂からの眺望が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

7月の連休に伺いました。

コロナ対策もしっかりやられていて、各所に消毒液、移動時のマスク着用など徹底されてました。

事前に、貸切のお風呂を電話で予約した際、希望の時間が埋まっていたのですが、キャンセルが出たと折り返しの電話をいただけたこと、とてもありがたかったです。

お料理も美味しく、お風呂も綺麗で、熱いお湯が苦手な主人も今までで一番いい温泉だったと大満足でした。

宿泊すると貸切風呂もプールも無料というのは嬉しいサービスでした。

唯一気になったのは、シャンプーしか無かったことでしょうか。リンスもあったら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

9月27日1泊、2名で利用しました。スタッフの対応は特に、問題有りませんでした。しいて言うなら夕食の料理の補充が上手く出来ていません。ホール担当は数分に1度は見回る必要が有ります。こちらが頼んだ時に「ちゃんと見ているんですけどねえ」と言われましたが空になってから8分は経過していたしその間見に来ていませんでした。些細な事ですが、バイキングは食べる事を楽しみにしている訳なので改善して頂きたい。お風呂ですが、良くある泉質ですが、私にとっては上がった時の疲労感が凄く入った感が有り大満足でした。ただ宿の性格なのか利用者の年齢層が高く、食事ではアイスクリーム冷凍庫のドアを開けたままにしてみたり、露天風呂では浴槽にタオルを浸けたりと、やりたい放題というかモラルに欠ける行為が目立った。年のせい？だけでは無いと思います。宿そのものは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

屋外のプールに子供たちは大喜びでした。最上川を眺めての露天風呂は最高。食事も美味しかったです。デザートもあり、楽しめました。お蕎麦もあり満足。客室においてあった氷水のポットは、暑かったのでごくごく飲めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

東沢のバラ園に行く時に、母と一緒に口コミがよかったので
初めて行きました。
料金が安いので、あまり期待していませんでしたが、お刺身と蟹とジュンサイは
一人分ずつテーブルに置いてあり、あとのバイキングも色々と美味しかったです。

お風呂は露天風呂からの景色は絶景で癒されました。
隣に温泉プールやグランドゴルフ場もあり家族で遊べると思います。

只、玄関の向かって右側のスロープが滑って、母が転んで立ち上がれなくなり
隣にいたお客さんも手を貸してくれて、やっと起きました。
もう少し滑らない物にするか、左側のスロープだけにした方がよいと思いました。
でも母は大満足で、また行きたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ゴールデンウィークに家族旅行でお世話になりました。大浴場はサウナがあり、岩盤浴を申し込んで利用しました。食事はバイキングでお腹いっぱいデザートも食べました。
大変満足しました。また機会ありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

社員さんの対応や露天風呂の景観、食事など全体的にはまあまあ良かったと思いますが、
ただ、岩盤浴の敷きタオルが小さく熱くてゆっくり入れない。内風呂に休憩用の椅子が少なくのんびりできない、部屋やお風呂の脱衣場の壁や天井などが壊れていて落ち着かない、時間規制が多く緊張感があるなどリラックス、リフレッシュしに行ったのですが、ちょっと残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夜、朝のバイキングが美味しく、また、食事会場の女性従業員方が素敵な対応で良かったです。
風呂も普通に良かったが、一部シャンプー類にカビが目立っていました。
部屋も古いながら困ることもなく過ごせました。加湿器も対応していただいてぐっすり休むことが出来ました。
そんな素晴らしいホテルを総合評価で３にしてしまうほどサービス業を理解しておらず、向いてもいない、フロント年配男性従業員川原さん。あなたは他の方も載せてましたが、サービス業向いてませんよ。愛想もなく、気も利かない。田舎の男は素朴なのかもしれませんが、一昔前の公共施設の従業員でももう少し愛想いいですよ。
人前に出るフロントは外すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

岩盤浴は良かったです。　残念なことに一部の従業員（男性）にサービス業の自覚がない方がいるようで家族風呂への案内など初めての客には事前の説明をしたほうが良いと思います（暇そうにしているのにこちらから問いかけないと答えないし不安になるくらい不親切でした）
夕食の不満もあります。芋煮なのに肉がないと何度も催促し、それでも追加してくれない！せっかくの楽しいはずの食事タイムが台無しになりました。私たちの後にも食事に来た方がいます。料理は最後まできちんと準備してください。できないのならバイキングは辞めるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

プランを検索したら、朝食ありかなしかしか選べなかった。実際に行ったら夕食バイキングを利用してる方が多く、確認したら事前予約が必要との事でした。そんなことだったら最初から夕食バイキングありのプランを選択可能にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食に飲み物を頼まないからと一度にデザートまで持って来て、他の人にはお茶が出ていたが、忘れてしまったかお茶がでなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月