総合4
○プさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- ○プさん [50代/女性] 2024年01月14日 22:54:44
-
駅くら近く便利なので、よく利用しています。
お部屋も綺麗です。
コンビニが近いので助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月16日 13:45:44
-
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄の関内駅3番出口より徒歩約1分、JR関内駅北口より徒歩約3分と便利な立地でございます。
また、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございますので、ご不便なくご滞在いただけるかと存じます。
また、清潔感に関するお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃メンテナンスに注力しておりますので、このようなお言葉は非常に励みとなります。
今後も、多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10％】関内駅より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 00:38:14
-
駅から近くて便利！
近くにコンビニがある- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月16日 13:45:43
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
関内駅からは徒歩5分以内でお越しいただけるほか、ご記載いただいた通り付近にはコンビニエンスストアもございますので、便利にご利用いただけます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！地産地消メニュー有◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 11:42:23
-
観光のため宿泊。駅や港にも近く立地がとても良い。少し早めに到着しましたが、駐車場が利用できとても助かりました。時間内は出し入れもＯＫとのこと。嬉しいサービスです。
部屋のカードキーが、入れてすぐ抜くタイプと分からず、入室時に手間取りました。カードキーも色々なタイプがあるので、フロントで一言言ってもらえたら助かります。
部屋入口の電気もなぜかつかず、ベッドまでたどり着いてやっと点灯。焦るし結構困ります。部屋自体は少し古さはあるものの清潔で広く使いやすかったです。
朝食会場はライブラリーコーナーで、朝は少し混雑しましたが、スタッフさんが混雑緩和を一生懸命されている所が感じが良かったです。スムージー美味しかった。
コンパクトでまとまりがよく、スタッフさんの雰囲気も良いです。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月08日 17:32:47
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
カードキーに関しましては、ご不便をお掛けいたしました。
また、ご入室時には電気がつかず、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば、入口横のスイッチで点灯いたしますが、清掃時の確認が不足していたものと思われます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
無料朝食サービスにおきましては、混雑によりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
お気に召していただいたスムージーは、季節ごとに違った味をお楽しみいただけます。
今後も、頂戴したご意見やご感想を参考に、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに尽力して参ります。
また横浜へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！地産地消メニュー有◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
fumi127さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- fumi127さん [50代/女性] 2024年01月07日 14:01:23
-
朝食が無料なのでありがたかったのですが、、席が少なくて朝食終了時間近くまで混雑していて、終了時間が過ぎても並んでいる人がいたのに料理が片付け始まったのは、、並んでいた人がかわいそうでした。
エレベーターの動きが遅いのでかなり待ちます。
チェックアウト近くの時間はみんな混雑していてエレベーターも満員になり乗れなくて非常階段から降りました。
朝食もチェックアウトも時間に余裕を持った行動をおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月08日 17:32:46
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食会場およびエレベーターの混雑につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターは2基のご用意で、特に朝の時間帯は、朝食を利用されるお客様とご出発されるお客様のご利用で大変混雑いたします。
そのため、朝の時間帯は非常階段も開放しており、お急ぎのお客様にはそちらのご利用もお願いしております。
根本的な解決には至らず心苦しく存じますが、今後もできる限りの混雑解消に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！地産地消メニュー有◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
nagisa amethystさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- nagisa amethystさん [40代/女性] 2024年01月06日 15:44:18
-
新年１月３日という値段の高そうな時期でしたが、トリプルがお安く泊まれて家計に大変助かりました。
角部屋とあって、大変広いトリプル部屋で快適に過ごすこともでき、その上朝食無料付きでコスパ最高です。朝食の種類は少ないですが、個人的には朝からあまり食べられませんので十分です。会場内は混雑しておりましたが、部屋に持っていけるよう、テイクアウト用のＢＯＸも用意されてあり、用意周到だなと思いました。勿論、飲み物の持っていけます。チェックイン時のウエルカムドリンクも有難いです。
フロントの方の対応も良く、親切・丁寧で総合的に気持ちよく宿泊することが出来ました。
また機会がありましたら、是非利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月08日 17:32:45
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
また、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ホットコーヒーは一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
また、冷たいレモンウォーターのほか、紅茶などもご用意しておりますので、お寛ぎのお供としていただけましたら幸いです。
今後も、お客様の心に寄り添ったサービスの提供を目指し、一同で精進して参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前早期割引】トリプルルーム／朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【３ベッド◆ファミリールーム◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 10:36:40
-
朝食付きでまずまずのコスパですが、朝食の惣菜種類が少ないので、せめてお漬物を添えてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月08日 17:32:43
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。
無料朝食サービスに関する貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。
チェーン共通のメニューを多くご用意している都合上、早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:45:10
-
ロビーで荷物整理ができて便利。朝食無料がありがたい。無料なのに 種類が豊富なのでうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月05日 17:11:10
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
雑穀米やパン、サラダやおかず、フルーツなどをご用意しております。
人気メニューのスムージーは日替わりでご用意しており、現在は冬季限定のスムージーをお楽しみいただけます。
またの機会にも是非ご賞味いただき、ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
再び横浜へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 20:58:25
-
年始に横浜観光の際に利用しました。中華街も山下公園周りも徒歩圏内でとても便利な立地でした。
浴室トイレは狭めでしたが部屋共に清潔感があり良かったです。
添い寝の子どもが無料な上、朝食とアメニティ付きなのも◎！
朝食は雑穀米とジャーマンポテトが美味しかったです。フルーツがあるのも嬉しいですね。会場が狭くて取りに行くのが大変ですが、朝食付きでこの価格なら文句は言えないですね。笑
ホテルスタッフの方々も皆丁寧で愛想の良かったです。
また横浜くるときは泊まりたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月05日 17:11:08
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
お客様から頂戴する温かいお言葉が何よりの励みとなります。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
また横浜へお越しの際は、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
Jgrさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- Jgrさん [20代/男性] 2023年12月30日 20:44:51
-
仕事で2泊しました。立地は関内駅から少し歩く程度、ブルーラインならすぐ近くです。館内、部屋は普通ですが綺麗で清潔感はあります。朝食は無料で付いてきます。他のコンフォートホテルと同じ様なメニューです。ビジネス利用ならコスパは良いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月02日 17:17:04
-
あけましておめでとうございます。
昨年はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご記載いただいた通り、当ホテルは関内駅から徒歩圏内で、JR関内駅北口からは徒歩約5分、横浜市営地下鉄のブルーライン3番出口からでしたら徒歩1分ほどの距離でございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
本年も、当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 15:42:39
-
いつもこのホテルグループは、出張時の有力な候補になります。何より温かい朝食を頂けるのが本当に有難いです。品数も無料にもかかわらずそれなりに充実（おかず５品ぐらい＋サラダ、パン３，４種類、ヨーグルト、スムージーなど）しており、普段の家での朝食よりも充実した内容をいただけます。
部屋はコンパクトですが、必要な機能がしっかり配置されています。机のサイズが、PC作業等を行える程度に十分大きいこと、部屋の照明が事務作業に耐えうるレベルの明るさを確保できるのが有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年01月02日 17:17:03
-
あけましておめでとうございます。
平素より全国のコンフォートブランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋や無料朝食サービスにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
無料朝食サービスでは、日替わりでスムージーをご提供しております。
現在は冬季限定のスムージーをお楽しみいただけますので、次回ご利用の際も是非ご賞味くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
本年も、当ホテルチェーンをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
いつでもシュンさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- いつでもシュンさん [40代/男性] 2023年12月28日 17:57:47
-
日曜日の夜だと周辺の飲食店の多くがが閉まっておりましたが、近くにコンビニとスーパーがあるので便利。
朝ご飯が個人的に満足でした。
おかずの種類も私には充分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月30日 14:50:45
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル横浜関内にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
MTAKEさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- MTAKEさん [60代/男性] 2023年12月26日 11:10:23
-
価格に対して設備やサービスレベルが高く、良い意味で期待を裏知られました。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月30日 12:06:54
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
再び横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】32％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yama1157さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- yama1157さん [50代/男性] 2023年12月23日 18:00:56
-
毎月全国のコンフォートホテル(主に関内店、新潟店、苫小牧店、姫路店、豊橋店)利用してます。
特に関内店は毎週のように利用してきました。今回はフロントの女性の対応が最悪でした。
私はいつも13時チェックインの特別高いプランで、チェックインするのですが、14時過ぎにチェックインしようとしたら、「チェックインは15時からです。カフェでお待ちください」と言われました。何故客の名前を聞いて、宿泊プランを確認しないのですか？他の店では必ず確認しますよ。挙げ句の果てに15時チェックインの客の長い列に入る事になりました。その後フロント女性(日本人)から謝罪も無く最悪の宿泊になりました。横にいたフロント女性(外人)が謝罪してくれたのが救いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月30日 12:06:52
-
平素より全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく13時チェックインのプランでご予約いただいたにもかかわらず、こちらの確認不足によりお待たせしてしまい、不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフへ聞き取りを行いましたところ、頂戴したご指摘の通り、お名前ならびにご予約内容の確認を怠り、通常のチェックイン時間である15時からのご案内とお伝えしてしまったとのことでございました。
本来であれば、お名前を伺った上でご予約内容を確認してからご案内すべきでございます。
基本的な対応が至らず、私共のサービスが未熟であったことを痛感しております。
ご指摘は、該当スタッフのみならずフロントスタッフ全体の問題として周知し、チェックイン時の手順の再確認ならびに徹底を図って参ります。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 10:59:12
-
12月に泊まりました。
駅から近くて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月27日 16:31:02
-
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、関内駅より徒歩約5分の至便な立地にございまして、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
また横浜関内にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
アデレード8291さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- アデレード8291さん [60代/男性] 2023年12月21日 22:12:21
-
関内駅から近く快適でリーズナブルなホテルです。朝食もよく、また泊まりたいと思いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月27日 16:30:59
-
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスに満足いただけた様子がうかがえ、光栄に存じます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。
一部日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋シアター】VODシアター見放題◆朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 11:09:37
-
他の人もクチコミに書き込んでますが、夜中に電子音が10分おきに10秒から30秒ぐらい鳴り全く寝れませんでした。
フロントに電話しましたが「原因を究明して対処します。部屋替えましょうか？」でした。
前にも同じクチコミに苦情あって原因を究明して対処します。とホテルからの返事が書かれているにもかかわらず、音に対処する事もなく音の鳴る部屋に客を泊めるというのはおかしいです。
全く寝れず大変しんどい思いをしました。
早急に原因を究明して対処して下さい。
原因が分かり、夜中に何回も電子音が鳴らなくなるまで当該の部屋に客を泊めるべきではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月30日 14:50:44
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりをお休みいただける環境を提供できず、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴いたしました電子音について、現時点で考えられる原因は以下の2点でございます。
1点目は、客室階廊下に設置されているパイプシャフト内の電気設備でございます。
こちらは現在、点検ならびに機器の買い替えを進めております。
上記により状態が改善されているか、適宜確認を行って参ります。
2点目は、客室内の空気清浄機でございます。
イオン発生型のため、作動中に放電音が発生いたします。
使用環境や運転内容により、大きな音に聞こえる可能性がございます。
なお、以前他のお客様からご指摘を頂戴しておりました異音は、減圧弁という配管部分が原因ということが判明し、すでに修繕を実施いたしました。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくため、環境を整えることが私共の大切な使命と考えておりますが、管理が充分に行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
全スタッフが頂戴したご意見を厳粛に受け止め、今後このようなことが発生せぬよう、日々のメンテナンスに注力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜でご宿泊の際には、当ホテルも選択肢に加えていただけますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
はNさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- はNさん [30代/女性] 2023年12月20日 22:17:40
-
女子旅3人で利用しました。
無料朝食があるのはとても有り難かったです。
ただし、お高いホテルのような朝食バイキングではないので、ゆったり朝食をとるというよりは、ささっと済ませて観光に行く方には好まれると思いました。
ホテルスタッフさんがとても親切で、今回の宿泊で１番の良い出来事でした。
またよろしくお願いいたします。
ありがとうございました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月21日 15:43:05
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、心よりお礼申し上げます。
朝食は美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
スムージーをはじめ、様々なメニューをご用意しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、またの機会にもお楽しみいただけますと幸いです。
また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄でございます。
慢心せぬよう気を引き締め、一層のサービス向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム／朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【３ベッド◆ファミリールーム◆ ＜禁煙＞】
総合5
ffee9480さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- ffee9480さん [40代/女性] 2023年12月20日 01:27:11
-
12月の土日に宿泊しました。土日は割高ではありますが、小学生以下の子供と添い寝するのは無料で、朝食も付いていてお得と思いました。チェックイン、チェックアウトはスタッフがいますが、機械化されてスムーズでした。フロントのあるライブラリーで本やゲームやタブレット、ドリンクがありよかったです。翌朝の朝食の会場でもあるのですが、利用するには狭く混雑していて、待つこともありました。食事内容は無料の割に色々品数があり美味しかったです。紙の弁当箱に入れて部屋でいただく事もできました。部屋はシンプルできれいでした。ベッドは寝心地よかったです。関内駅からも近く、便が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月21日 15:43:04
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ライブラリーカフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
ドリンクのほか、選書家によりセレクトされた様々な書籍、ボードゲームなどをお楽しみいただけます。
ご滞在中のみならず、チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますので、ご活用いただければ嬉しく存じます。
無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けいたしました。
季節限定メニューや一部日替わりメニューもございますので、またの機会にもお楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 14:11:11
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お風呂はやや狭い。
部屋は綺麗だが、若干古さを感じる程度。
朝食サービスは、サービスじゃないぐらい良い。スムージーがめちゃくちゃ美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月20日 18:12:15
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この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
また、客室におきましては、開業より18年ほど経過し、劣化が否めない部分もございますが、日頃の清掃メンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
無料朝食サービスはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
スムージーは季節毎に変更しており、今月より冬季限定のスムージーをご用意しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、また横浜へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
関内ホールのライブで宿泊しました。駅からも近い。バス乗り場も近い。部屋が広くて綺麗。朝食付きで満足でした。混むことはなくよかった。ドリンクサービスもあり良い。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルのアクセス面や客室にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただき、何よりでございます。
コーヒーは一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるよう、館内美化やサービスの向上に向けてスタッフ一同で精進して参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。