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コスモイン クチコミ・感想・情報

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コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.50
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.00
  • 食事3.86
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 01:38:24

立地も駅近で、サービス(部屋の清掃など)は良かったと思います。が、いくつか不満に思ったところがあるので、挙げさせて頂きます。
(1)部屋に入る時、通常ならばドアノブを下げて扉を開けるのですが(同行した者の部屋はそうでした)、私が宿泊した部屋はなぜかドアノブを「上げて」入るようになっていました。最初、なかなかドアが開けられず、それに気付くまで少し時間がかかりました。
(2)食事(朝食)は以前の宿泊(2018年11月)に比べ全体的に少なくなっていました。もう少し選択肢を多くしてほしいです。
(3)大浴場が使えなくなっていました。使えない理由は分かりませんが、できるだけ早く復活してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
コスモイン 2023年11月10日 14:31:06

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
ドアノブの件は説明不足で申し訳ございませんでした。朝食の件ですが食材等値上がりが激しく厳しい現状でやりくりいたしております。お客様に少しでも満足いただけるよう今後も努力してまいります。至らぬ点があるかとおもいますが従業員一同お客様に快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
■3連泊以上で10%割引!!長期ご滞在割安プラン■
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

プースケ0927さんの コスモイン のクチコミ

プースケ0927さん [50代/男性] 2023年05月17日 12:29:24

大浴場に惹かれて利用しましたが、都合により休止中だった。
休止は仕方ないとしても、休止していることは予約時にわかるようにすべきだと思います。
その他は特に悪い点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
コスモイン 2023年05月22日 05:44:29

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場のご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。また機会ございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 21:05:21

部屋の広さは良いが、荷物が置きにくいので、バゲッジラックが有ると有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
コスモイン 2022年10月15日 19:43:06

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またお仕事でご利用の際はどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 15:05:53

駅前にあり駐輪場もあるため立地は良いと思いますがホテル内の自販機にアルコール無し、髭剃りも無かったのが残念でした。朝食は無料でしたがそれなりのものでした。ホテルの従業員の方はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コスモイン 2022年09月11日 16:54:53

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。髭剃りはフロントに置いてありますが案内不足ですいませんでした。また袋井にお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 13:39:30

周りが静かで良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
コスモイン 2022年09月11日 16:44:30

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたならお気軽にご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■3連泊以上で10%割引!!長期ご滞在割安プラン■
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 11:45:04

部屋は広く清潔でした。
大浴場目当てで宿泊しましたが、利用できないとのこと、チェックイン時に説明もありませんでした
非常に残念でした。
他ホテルでは、工事で利用不可の時、説明&お詫びがあり、謝礼もありました。
部屋のバスは湯温が安定せず、使いづらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
コスモイン 2021年04月01日 19:26:22

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件では大変申し訳ございませんでした。チェックイン時お客様に説明しなければなりませんでした。今後このような事が無いよう従業員一同気を付けてまいります。また機会がございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 11:33:21

ライブ後遅くなり入浴時間が過ぎてしまいましたが特別に入れて頂きました。店主さんの優しさに感謝です。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コスモイン 2019年12月24日 06:22:50

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またライブにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちして居ます。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 00:29:49

駅から近く、早めのチェックインもさせていただき大変助かりました。

ただ部屋のドアののぞき窓にティッシュが詰められていたのが気持ち悪かったです。
お掃除の時にドアの方まで確認しないと思うので仕方ない事かと思いますが、今後はこのような事がないといいかなと思います。
その他に不満な所はなく、また利用させていただきたいと思いますので改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
コスモイン 2018年12月19日 13:29:56

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お部屋の件に関しては大変失礼いたしました。今後このようなことが無いよういたします。また機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 03:07:57

駅前でアクセスもよく、となりがコンビニでスーパーも近くにあり周辺環境はとてもよいです。アメニティはスリッパが共用。大浴場は時間制限あり。一昔前の設備でした。朝食も片付けまでセルフサービス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
コスモイン 2018年07月03日 14:31:52

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々心がけてまいります。また機会がございましたならどうかコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 18:00:48

チェックイン前に部屋の消臭をして頂けると良いと思いました。
機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
コスモイン 2018年03月14日 13:53:13

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またお部屋の臭いの件ではご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルでは禁煙ルームもございますのでご予約の際に選択していただけます。また袋井にお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

朝霧太陽さんの コスモイン のクチコミ

朝霧太陽さん [50代/男性] 2018年03月01日 13:36:35

2回目の利用です。前回宿泊時も当日限定プランでしたが、フロントの方にご配慮いただき、追加料金にて朝食をいただく事ができましたが、今回はチェックイン時の女性と朝の男性のフロントの方は『朝食は付けられない』の一点張りでした。全てのフロントマンが同一の認識でお仕事をしていただきたいと思います。

大浴場が有るのは良いですね。特に風呂上がりはリラックスしてガウン姿になりたいところですが、フロントの前を通りますのでやはりガウン姿で行き来するのはまずいでしょうか?ビジネスホテルでもフロントを通らずエレベータ移動のみの場合はガウン姿を許しているところもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
コスモイン 2018年03月14日 13:47:52

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。当日限定プランですが朝食なしプランとなってございます。フロントでの対応が異なってしまったこと大変申し訳ござませんでした。今後このような事が無いようしてまいります。また大浴場の往来での服装は特に制限がございません。部屋着でも構いません。また袋井方面にお越しの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 23:34:26

当日予約でしたがまあ満足のいく滞在でした。格安プランなので朝食は申し込めないとのことでしたが、別料金でもいいので申し込めるようにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
コスモイン 2017年09月02日 14:24:01

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 19:48:15

受付の対応が気が効かない気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
コスモイン 2017年08月12日 18:25:04

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。受付の対応を良くし、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。またこちらにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 19:27:16

大浴場があったのでこのビジネスホテルに泊まりましたが、大浴場のお湯がぬるくってとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
コスモイン 2017年06月14日 11:55:40

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場のお湯がぬるくなってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お湯の温度を適度に調節してまいります。また袋井のお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 10:17:24

フロントの男の人が感じ悪かった 
やる気のない方でチェックイン後急いでたのでフロントで荷物預かって欲しいって言ったら、部屋入れますけどって部屋行く余裕あったらチェックインしてるの頼むかな?アメニティも聞かないとくれないみたいでくしなら渡せますけどって、配慮が足りない人でした
朝いた女の人はとても感じがよく挨拶もしっかりしました!

お部屋は綺麗だったけど、トイレに何かごみ?が浮いてました
アメニティは歯ブラシだけおいてありました

大浴場は入れ換えの時間に間に合わず入れませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
コスモイン 2017年03月07日 15:31:22

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客に注意しお客さまに気持ちよく滞在していただきるよう努力してまいります。またご機会がございましたならどうかまたご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:21:34

駅から近くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
コスモイン 2016年10月05日 15:15:05

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また
機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 19:37:15

良くもなく悪くもなく普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
コスモイン 2015年09月24日 21:21:10

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またご機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2015年08月07日 14:12:49

初めて利用させて頂きました。
コンビニが目の前でしたので、便利だと思いました。
デスクも広くて、ベッドも心地好くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
コスモイン 2015年08月13日 12:45:20

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またご機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 08:31:58

ホテルの周辺に食事をするところがほとんどなく、あったとしてもお酒を飲むようなところだったので子供連れには行きにくい感じがしました。ホテルにも食事をするところがなかったので、結局コンビニで夜ご飯を買いホテルの部屋で食べました。事前にもっと確認してからホテルを選べばよかったと反省しています。ホテルの部屋のドアが隙間がありすぎて、音も漏れ漏れで廊下のあかりも下の隙間から見える状況でした。
せっかく初めて静岡に行ったのに全然満喫もできず、自分のリサーチが甘かったと反省しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
コスモイン 2014年07月01日 14:43:43

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。愛野駅周辺での飲食店が少なく大変ご不便をおかけいたしました。駅北側には前より飲食店が増えましたがもっと増えることができればと思います。客室ドアの隙間の件はご迷惑をおかけたしました。今回のご宿泊ではご満足いくご滞在が提供でまず、すいませんでした。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 15:41:46

ライブの為に宿泊しました。駅から近くて便利でした。ただアウト後は荷物を預かって頂けなかったのが残念でした。色々なホテルに宿泊してますが荷物を預かっていただけなかったのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
コスモイン 2014年03月26日 16:10:17

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お荷物の件では、大変申し訳ございませんでした。今後お客さまに喜ばれるよういたします。また、エコパにお出かけの際はどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

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