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もん9588さんの コスモイン のクチコミ
- もん9588さん [60代/男性] 2022年05月19日 10:21:46
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５月１９日朝９時過ぎに現地決済の領収書の件で、連絡したら女性の方が楽天での予約は、
楽天で領収書を発行してくださいと言われ、がんとして譲らない。
楽天トラベルでは、現地決済は宿泊先が領収書を発行する様になってるのに、はっきり言って
仕事では使えないホテルだと感じた。
当方、袋井のパナソニックの連休工事で宿泊しましたが・・・領収書が出ないホテルは初めて
です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- コスモイン 2022年05月21日 17:51:18
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
領収書の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。こちらの予約確認のミスで事前カード決済と勘違いしていました。大変申し訳ございません。お客様にはお詫びのご連絡を直接させていただいました。今後このようなことが無いよう注意して予約をとります。このたびのことは誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食付き＆ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 10:29:42
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受付に誰も見えなかったので呼鈴をならすと、座っていた女性がいきなり立ち上がり驚いた。
朝食が７時からと言うので遅過ぎるためキャンセルした。
「大浴場付ビジネス応援プラン」大浴場はここ２年程クローズ、広告に偽り。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- コスモイン 2022年04月05日 07:32:48
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に対しご満足いただける滞在を提供できなく大変申し訳なく思っています。サービスや接客に対しもう一度見直し改善できるよういたします。大浴場の件も早く感染症が収まりそして再開できお客様にご利用いただけるよう私またも望んでいます。プランの名称ですが混乱を招いたしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今回の件は至らぬ点が多々あり反省しおります。今後より良いホテルを目指していき努力していきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食＆大浴場付ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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アダム・スコッティさんの コスモイン のクチコミ
- アダム・スコッティさん [50代/男性] 2016年08月01日 15:50:50
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部屋汚い臭い
入った瞬間から誰かいる気配が消えない
勝手に照明が消える
気持ち悪いので
お金損したけどすぐに引き払いました
二度と行かない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- コスモイン 2016年08月03日 06:56:38
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客さまにご気分良くご宿泊いただけるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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ノゲジさんの コスモイン のクチコミ
取引先と共に週末利用させて頂きました。
当日チェックイン時、まさかの大浴場使用不可！
びっくりしすぎて御金返して欲しいです。
あと室内設置のドライヤー首曲がり過ぎて
使い物になりませんでした。308号室です。
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場は、感染症が５類に変更しだい再開をしたいと思います。ドライヤーは確認し取り替えます。この度は不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるよう日々努力してまいります。