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霧島温泉郷 霧島ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉郷 霧島ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.37
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.74
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-20 22:40:48

温泉と食事は最高でした。
お部屋も清潔感がありました。
また、来たいねって言ってた矢先に(チェックアウトの際)
注文してない飲み物の請求をされました。
ミスはあってはならないと思います。
そういうミスさえなければ本当にいいホテルです。
温泉が最高だったので、また再訪したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016-11-07 09:04:44

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
チェッアウトの際の不手際につきましては
申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、あってはならいない
ミスでございます。
現場担当者に伝えたうえで、再発防止に向け
指導をして参ります。
次会お越し頂ける際には、ご期待を裏切らない
様、施設面だけでなく従業員一同サービス
面の向上にも努めて参りますので
霧島にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10~11月】秋の食と温泉を楽しむプラン~紅葉(もみじ)~
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

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