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［最安料金（目安）］12,600円～
（消費税込13,860円～）■館内でのご夕食場所なし■【一泊朝食付き】ゴールデンウイーク宿泊プラン
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［最安料金（目安）］19,682円～
（消費税込21,650円～）
総合1
投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ
最悪のホテルです。エントランスやフロントの従業員、客の質が非常に悪いです。
エントランスの車乗入れでは、駐車場の空きスペースを見つけられず、スタッフに案内を求めたら、自分で探してくださいと言われました。立ち寄り湯の客と同じ駐車スペースで空きがなく困っているのに、しかも後続の車の待ちもない中で、自分で探せは無いでしょう。
風呂上がりに脱衣所の私の脱衣カゴが荒らされていました。浴衣が隣の脱衣カゴに入れられ、しかもその隣の人の下着のパンツにくるまれるという、イタズラをされました。フロントスタッフ2名に伝えたところ、お年寄りの間違えと思いますということでした。また、防犯カメラで確認可能かを聞いたところ、確認できないという返答がありました。しかし、別の営業スタッフは確認可能ということであり、フロントスタッフが手間を惜しんでウソをついているということが発覚しました。
結局、防犯カメラの映像では、中学生ぐらいの子供が脱衣カゴの裏から手を入れて浴衣を移動しているイタズラが映っていました。
浴衣が他人の下着に包まれていたのに、新しい浴衣の交換を勧めることもありませんでした。不衛生極まりないホテルです。
本当に最悪のホテルでした。もう二度と行かない。
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この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊際しまして、私共のサービスにおいてお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、事実確認及び状況確認を行い、同じ様な事が起きぬよう改善に努力させて頂きます。
この度は貴重なご意見を投稿いただき誠に有難うございました。