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つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) クチコミ・感想・情報

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つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.06
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.56
  • 風呂3.31
  • 食事4.19
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立地5

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 14:19:21

天空風呂から見た夕焼けがとてもきれいで、富士山のシルエットが素晴らしかった。食事も美味しく大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年12月07日 21:01:20

お客様

このたびは、つくばグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉に気を緩めず、これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
また、当館からの自慢の眺望をご堪能いただけてうれしく存じます。
遮るものがない筑波山だからこその景色で長年勤めるスタッフも富士山が見える日は毎回感動しております。
筑波山へお越しの折には、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【旬をまるごと!】秋うらら♪季節の彩り和会席膳スタンダードプラン/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■和室12畳 バス付】

立地5

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:49:12

食事は夕食と朝食ともに美味しかったです。給仕のスタッフが親切に色々と取り計らってくれました。感謝です。7階の展望露天風呂は最高でした。天気が良かった為、スカイツリーなど東京方面のビル群の夜景を楽しめました。建物は新しくなく、バリアフリーではありません。安い部屋だったので部屋からの夜景は余り見えなかったので、ケチらずに関東平野が一面に見える部屋にしておけばと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年11月26日 18:43:48

お客さま
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの露天風呂は展望露天風呂と庭園露天風呂の2種類ございまして
展望露天風呂は、関東平野を一望出来るほか、晴れていると東京スカイツリーや富士山を
臨む景色をご覧いただけます。
庭園露天風呂は天気が優れない日であっても、庭園に降り注ぐ雨音を聞きながら
露天風呂をお楽しみいただけます。
また筑波山観光の折には、当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【夕朝食付き】温泉と旬の味覚を手軽に楽しめるベーシックプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳-12畳】

立地5

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 11:49:46

11月3日に宿泊しました。
部屋も景色も風呂(特に露天風呂)も食事も満足てきました。
唯一気になったのが、エアコンの集中管理です。
11月と言ってもまだまだ暑かったので、冷房にしたかたのですが、強制的に暖房に。。。、部屋の温度を調節できずに困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年11月26日 18:08:21

お客様

このたびは、つくばグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
空調は集中管理の為お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
来年1月よりリニューアル工事が始まりますので館内設備も現在よりも改善される予定でございます。
ご多忙なところ、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

つくばグランドホテル フロント

ご利用のお部屋
【〇お部屋指定なし〈おまかせ和室10畳~12畳〉】

立地4

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 22:41:02

温泉が気持ちいい!
筑波山神社、ケーブルカーの乗り場のアクセスがいいため立地も満足。
ただ、食事を案内してくれた方の接客が微妙…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2024年01月05日 08:37:30

お客様
この度はつくばグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランサービスについて、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後とも、鋭意指導に努めさせて頂きます。
しかしながら、大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また筑波山観光の折には、当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SALE】10%OFF【旬をまるごと!】季節の彩り和会席膳スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

立地4

文チョーさんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

文チョーさん [50代/女性] 2023年12月10日 17:59:00

お部屋からの景色と広さは良い
天気が良かったので富士山も見えました。
食事も朝夕ともに美味しいです。特に夕食の常盤牛。

全体的に古い建物なのでバリアフリーはできていません。食事会場へも5段の階段があります。温泉が3か所あるうちの一階の温泉は階段が10段以上あり膝に痛みがある人とかは昇り降り大変です。どちらもスロープはありません

アメニティに関してはだいたい揃っていますがシャワーキャップが無いです。スタッフさん達は感じの良い方ばかりでしたが臨機応変な対応が出来ない気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年12月16日 07:58:23

お客様
この度はつくばグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内設備、サービスに付きましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
来年1月よりリニューアル工事が始まりますので館内設備も現在よりも改善される予定です。
お食事だけでなく、お客様に支持していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【旬をまるごと!】秋うらら♪季節の彩り和会席膳スタンダードプラン/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■和室2間(10+9.5畳)パノラマビュー バス付】

立地4

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:29:51

露天風呂は良かったです。食事も豪華で食べ切れない程でした。
部屋ごとに空調管理ができないので、着いた時は暑く、夜は寒かったです。
食事会場の電気が暗く、目が悪い老人には見づらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年12月16日 07:57:55

お客様
この度はつくばグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
空調と館内設備に付きましてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
そのなかでも、露天風呂とお食事に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
筑波山へお越しの折には、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
つくばグランドホテル フロント

立地4

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かびごん3号さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

かびごん3号さん [60代/男性] 2023年11月19日 17:27:11

建物はさすがに古い作りで、昭和を感じます。清掃等はきちんとされているため不快感はありません。
部屋からの眺望は関東平野一望でうたい文句通りです。
大浴場は昭和も40年代ぐらいのノリのローマ風呂ですから、廃墟系ですね。
お湯は沸かしですが、お湯自体は悪くないので来年のリニューアルオープンに期待しましょう。
逆にもうこんなギリシャ彫像がおいてあるような風呂は希少なので見たければ今ですね。
神社やケーブルカーまで徒歩で行けますし、アウト後も駐車場に車を置いておけるので観光には便利です。
食事は、大広間を改良した食堂での提供。テーブル席ですがやや低めです。
食事内容は水準でしょうか。外国の技能実習生がいますがまだ意思疎通に問題がある方がいます。焼酎のお湯割りが出来るか?と聞いてもお湯割りが理解できないようでした。朝ご飯のご飯、味噌汁、納豆、海苔、ドリンクのフリーはうれしいシステムです。
女性用のアメニティ(化粧水など)は全くありませんので持参しないとだめですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年11月26日 17:03:27

お客さま
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は2か所ございまして、大浴場は1階のローマ風呂と
2階の内風呂をお時間で、男女入れ替え制となっております。
レストランスタッフにつきましては、これからも鋭意指導に努めさせて頂きます。
クチコミいただいたとおり、来年の1月10日よりリニューアルオープンに向けて工事が
始まりますので、リニューアル工事後も変わらずご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【夕朝食付き】旬食材満載の贅沢なデラックスプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳 バス付 パノラマビュー】

立地4

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 09:26:09

8月12日に宿泊。設備面は古い。お風呂は微妙。ご飯は美味しかった。量も多すぎず。トイレの電気がセンサータイプで直ぐにオフになって怖い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚を満喫!】夏真っ盛りプランR5
ご利用のお部屋
【〇お部屋指定なし〈おまかせ和室10畳~12畳〉】

立地3

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:41:11

駐車場が遠く、行きは送迎がありましたが帰りはなく重い荷物を持って歩きました。
部屋にティッシュがないホテルは初めてでした。
部屋の構造もお風呂やトイレに行くのに下足に履き替えなければならず不便を感じました。
夜中に暴走バイクがうるさく寝れませんでした。道路に面していないのに、あそこまでうるさいのは驚きました。
露天風呂では缶ビールを持ち込んで宴会をしている人がいたので立ち入れませんでした。
良かったところが見当たらないくらい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2024年01月05日 08:36:17

お客様
この度は、つくばグランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたお日にち関しましては、年始特有の渋滞がひどく送迎を行っておりましたが、お時間が掛かってしまっておりご不便をおかけ致しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
また、温泉に関しましてはマナーを守ってご利用いただく旨をわかりやすく掲示してまいります。お次回お気づきの際には、フロントへお声かけをいただけましたら、ホテルから利用されるお客様へお声かけをさせて頂きますのでお申しつけいただけたらと存じます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
つくばグランドホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
◇【夕朝食付き】旬食材満載の贅沢なデラックスプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳 バス付 パノラマビュー】

立地3

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 14:11:56

外観は古さを感じましたが、部屋の中は綺麗でした
窓からの景観も素晴らしく、夕日と富士山は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年12月16日 07:57:19

お客様
この度はつくばグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
冬は空気が澄んで夜景と富士山が一番景色がきれいに見える季節でございます。
当館自慢の眺望をご堪能いただけまして嬉しく存じます。
これから春夏にかけて田植えの時期を迎えますと緑の絨毯が広がり、秋には稲穂が黄金色へと変わり四季によって様々な景色をお楽しみいただけます。
またつくばを訪れる機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【旬をまるごと!】秋うらら♪季節の彩り和会席膳スタンダードプラン/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■スーペリアツイン パノラマビュー バス付】

立地3

投稿者さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 17:10:20

予約時はツイン。前日、お風呂が1箇所しか使えないと連絡あり、宿泊費が少し安くなるとのこと。当日のチェックインの際、料金については説明があった。部屋に入ると、ツインでなく和室のため間違いかと思いフロントに連絡。すると、ツインだと部屋にお風呂がないからと和室に変更されてあるとのこと。仕方なく和室で過ごしたが、チェックインの際にも伝えてほしかった。料金チェックを見たら、安くなっているとは思えなかった。説明、連絡が不十分だと感じた。部屋までの段差で夜間帯は特に危なかった。転倒のリスクが高いと感じた。お風呂の利用も時間制限があるのであれば、7階のお風呂は眺めも良くてよかったため、24時間対応にして欲しかった。お風呂上がりの給水ができなかったため、何かしらの対応が欲しかった。
料理はとても美味しいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年11月27日 16:38:34

お客さま
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント対応につきまして、追加のご説明の不足やご連絡等、至らない点がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。
この度のクチコミは各部署にて周知し、今後のサービス改善に務めさせていただきます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

つくばグランドホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
◇【夕朝食付き】温泉と旬の味覚を手軽に楽しめるベーシックプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

立地3

印鎌さんの つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) のクチコミ

印鎌さん [60代/男性] 2023年10月28日 00:13:50

夕食、朝食共に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
つくばグランドホテル(2024年4月23日より亀の井ホテル 筑波山) 2023年11月26日 17:53:41

印鎌様

このたびは、つくばグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただきましありがとうございます。お褒めの言葉に気を緩めずこらからも努力してまいります。
印鎌様がお越しの際は筑波山の紅葉がまだ進んでいませんでしたが、最近になってやっと染まってまいりました。
また筑波山へお越しの機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

つくばグランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◇【夕朝食付き】温泉と旬の味覚を手軽に楽しめるベーシックプラン
ご利用のお部屋
【■スーペリアツイン パノラマビュー バス付】

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