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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> クチコミ・感想・情報

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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.06
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 17:20:18

11月に2泊3日でお世話になりました。
0歳児と一緒でしたので子連れ口コミの良いこちらを利用しました。
口コミどおり、小さな子供と一緒の旅行にはかなり便利で心強い宿で満足しています。
逆に子連れでない場合はちょっと雰囲気がファミリーっぽすぎるかも?とも思いましたが、まだしばらく子供が小さいですし、また石垣旅行をする際には第一候補のお宿です。
朝食会場の食事全てにアレルゲンの表記があり、並んでいたパンで卵除去のものがないか伺ったところ米粉パンを用意いただけたり、使い捨ての食事エプロンをいただけたりてとても助かりました。
夕食は2晩ともヴィレッジ内の施設を利用しました。(バーベキューと和食の店)
どちらも美味しく雰囲気も良く、更に離乳食をサービスいただけて本当に有り難かったです。
特に和食のお店の離乳食、手づくりのおかゆや蒸したお野菜が良かったです。
部屋は口コミでコテージには当たり外れがありそうな感じだったので、
新館のガーデンテラスの一般ルームを利用、とても綺麗で!サッパリとしたお洒落な内装で快適でした。
特にウェルカムベビーのプランなどでは無く宿泊しましたが、私家族の感覚では充分に子連れに有り難い宿でした。
夕暮れのビーチも昼間のガーデンもとてもリゾートらしい景色で、子供と散歩するだけでも楽しかったです。
ただ、唯一気になった事があるとすれば、ホテルに電話した際の電話の対応でしょうか。
リゾートホテルの雰囲気を求めての宿泊なので、問合せの際の受け答えがちょっと素人っぽく感じてしまい若干心配になりました。
実際に到着してからはスタッフのみなさんとても感じが良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
私が宿泊を決めた際に口コミをかなり参考にしたので、覚えているかぎり記入させていただきました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2016-12-27 13:24:56

この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはミキハス子育て総研様のウェルカムベビーのお宿の認定を頂いており、小さなお子様とご一緒のご旅行が快適であるよう、スタッフ一同で取り組んでおります。「便利で心強い宿」とのご感想を頂き嬉しく存じます。

お食事に関しましても「美味しい」とのご感想ありがとうございます。離乳食は、朝食ではバイキングメニューで、ご夕食時には各会場でメニューが変わりますがご用意をさせて頂いております。またアレルギー食も出来る限り対応をさせて頂いております。ご夕食時の離乳食と、アレルギー食につきましては事前にご連絡を頂けますとお待たせすることがございませんので、お気軽にご連絡下さい。

お部屋でのご滞在も快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。ガーデンテラスは昨年6月にオープンした新しい客室でございます。今回ご利用頂きましたお部屋タイプの他、ウェルカムベビーのお部屋「ガーデンテラスファミリールーム」もございます。小さなお子様に配慮をし、おもちゃや絵本もご用意しております。次回はぜひご利用をご検討頂けますと幸いです。

お電話でのご案内で、ご旅行前に不安にさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。関係部署には頂きましたご意見を伝えるとともに、しっかりとしたご案内をするよう指導を致しました。

今後に於きましても「フレンドリー&アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参りますとともに、心から寛げるリゾートのご提供を目指して参ります。

機会がございましたら、またぜひご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】2泊で1回夕食ご招待◆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【ガーデンテラススーペリア【禁煙】】