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那須温泉 ヴィラージュ那須高原 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ヴィラージュ那須高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.77
  • 食事4.36

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ヴィラージュ那須高原 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-27 15:05:05

チェックインの時の人たちはすごく感じがよかった。 地図もあるので見つけるのには苦労しなかった。
ただ、ここは友達と家を借りて自由にワイワイするのが目的じゃないと値段は安くても家にいるのと同じくらい動くのが前提です。夜のBBQはもちろん、朝ごはんもベーコンと卵 パン オレンジジュース ヨーグルトがつくのみなので自分で料理です。 部屋が全体的に汚い。掃除が行き届いていない。
スリッパ履かないと靴下真っ黒になります。 BBQのテラスもほこりっぽくて水をかけて一回掃除しました。 
お風呂も普通に家族風呂。 洗い場も汚いです。
トイレはゥォッシュレット無し。 すごく臭いです。

愛犬を連れていくプランで泊りましたが 急な階段もあるので危なかった。


布団かわからないけど帰ってきてから家族みんな湿疹が顔や体にできてしまった・・・

もう少し高くても清潔で愛犬とも気兼ねなくすごせる場所がいいかな。リピートはないと思う・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
那須温泉 ヴィラージュ那須高原 2016-09-30 11:52:26

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃面や設備面の管理が行き届いておらず、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう二重のチェックなどを入れ、清掃レベルの向上と改善に努めて参ります。
バーベキューパックは、夕食と朝食の「食材」のご提供となるため、ご朝食は別荘のキッチンで簡単な調理をお願いしております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いです。