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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-07-11 14:22:04
5.0
投稿日：2016-07-11 14:16:34
総合5
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ゆりぼう4802さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
７月の家族旅行で利用させていただきました！
建物とお風呂は古い感じはしましたが
清潔にされていてとても満足でした。
お風呂のお湯も硫黄の香りがして
大変良いお湯でした！(内湯は熱めで子どもは入れませんでした)
夕食(ビールのサービスも嬉しい)も朝食も満足な量で
すき焼きも美味しくいただきました（＾＾）
だだ少し残念なのが事前に子供が卵アレルギーがあると
伝えたのですが、それが伝わっていなかったのか
朝食にはポテトサラダ(マヨネーズ)などが出てきました。
アレルギー対応のメニューに出来なのであえば
事前にそう言ってほしかったです。
帰りはスタッフの皆さんで手を振ってお見送りまで
したいただいて総合しては大満足でした！！
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご家族での大切なひとときに数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変うれしく存じます。
数々の貴重なご感想、お褒めを頂きありがとうございます。
お子様のアレルギーの件大変失礼いたしました。
私どもの初歩的なミスであると思われます。
大変心苦しくお詫び申し上げます。
まだまだ不行き届きではございますがお客様とのご縁を大切に今後とも努力精進してまりいます。
ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。