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クインテッサホテル大垣のクチコミ･お客さまの声
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大垣に訪れる際はいつもロワジールホテルを選んでます。今回三年ぶりに利用しましたが、大きく変わってました。まずはお部屋。角の方に髪の毛やほこりが溜まっていたり、絨毯や壁が汚れていたり、本当に掃除したのか疑うレベルでした。また、アメニティーに洗顔ソープと書いてあったので、持って行かなかったら、男性用のシェービング用兼洗顔？のようなもので使ったら顔中スースーしました。女性用のアメニティーを充実させてほしいです。あと、部屋が寒かったです。2月の初旬に利用しました。同行者は普通と言ってましたが、寒がりな私には部屋温度マックスにしても寒かったです。食事は、以前伺った時はメニュー数も多く濃い味付けで、すごく良かったのですが、健康ブームだからでしょうか…ヘルシーな物が多く数も減ってました。そのぶん後ろにシェフが二人いて、玉子焼きやトーストを焼いてくれます。食事は個人の好みが分かれると思いますが、私は昔の方が好きでした。フロントの接客は可もなく不可もなく。次回大垣に来る際は別のホテルに泊まる予定です。
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この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。三年ぶりにお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中は至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。清掃面では、お部屋にほこりや髪の毛が落ちているなどホテルとしてはあってはならないことで、恥じる所存でございます。そしてアメニティーは、女性用アメニティーをフロントで販売しております。チェックインの際にお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。空調につきましては、設備の者に点検に入ってもらい直ちに対応致します。以前と朝食が変わったのは、全て手作りになったことです。そのため、手間と時間がかかりますが、色々なお客様から大変好評を頂いております。お客様から頂いた貴重なご意見は、料理長と相談し全てのお客様に満足して頂けるよう話し合っていきたいと思います。ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。ロワジールホテル大垣 フロント中村
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投稿者さんの クインテッサホテル大垣 のクチコミ
大垣に訪れる際はいつもロワジールホテルを選んでます。
今回三年ぶりに利用しましたが、大きく変わってました。
まずはお部屋。角の方に髪の毛やほこりが溜まっていたり、絨毯や壁が汚れていたり、本当に掃除したのか疑うレベルでした。
また、アメニティーに洗顔ソープと書いてあったので、持って行かなかったら、男性用のシェービング用兼洗顔？のようなもので使ったら顔中スースーしました。
女性用のアメニティーを充実させてほしいです。
あと、部屋が寒かったです。
2月の初旬に利用しました。
同行者は普通と言ってましたが、寒がりな私には部屋温度マックスにしても寒かったです。
食事は、以前伺った時はメニュー数も多く濃い味付けで、すごく良かったのですが、健康ブームだからでしょうか…ヘルシーな物が多く数も減ってました。
そのぶん後ろにシェフが二人いて、玉子焼きやトーストを焼いてくれます。
食事は個人の好みが分かれると思いますが、私は昔の方が好きでした。
フロントの接客は可もなく不可もなく。
次回大垣に来る際は別のホテルに泊まる予定です。
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この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
三年ぶりにお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。
清掃面では、お部屋にほこりや髪の毛が落ちているなどホテルとしてはあってはならないことで、恥じる所存でございます。
そしてアメニティーは、女性用アメニティーをフロントで販売しております。チェックインの際にお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、設備の者に点検に入ってもらい直ちに対応致します。
以前と朝食が変わったのは、全て手作りになったことです。そのため、手間と時間がかかりますが、色々なお客様から大変好評を頂いております。お客様から頂いた貴重なご意見は、料理長と相談し全てのお客様に満足して頂けるよう話し合っていきたいと思います。
ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。
ロワジールホテル大垣 フロント中村