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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.73
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.49
  • 食事4.43

総合4

まあちゃん9498さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

まあちゃん9498さん [50代/男性] 2017-01-10 23:05:49

年間4回ほどお世話になっております。今回初めてお正月1日2日に宿泊いたしました。
お正月の食事は、大変良かったです。毎回ズワイ蟹だけはいま一つとなっておりますが。しかし、アワビ、ふかひれは美味しく馳走様でした。また朝食のおにぎりは最高です。温泉もよく交通の利便は最高です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2017-03-14 20:13:39

この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で囲むご馳走は、そのお味も格別かと存じます。
ご好評いただいた朝食のお握りは、現在新しい具材を考案中でございまして、まもなくお目見えとなる予定でございます。お楽しみにお待ちくださいませ。
一点、 夕食のズワイガニはご満足いただけず誠に申し訳ございません。
夕食バイキングの目玉メニューでありながら、お客様をがっかりさせてしまっては意味がございません...
以前から夕食のズワイガニについてご指摘をいただいておりました。
そしてこの度調理長との相談を重ね、これまでいただいたたくさんのお客様のお声を参考により美味しいズワイガニをご提供させていただく運びとなりました。
次回お越しの際は、以前のものよりぐんと美味しさを増したズワイガニをご堪能いただき、願わくば「最高」とのお言葉をいただきたく存じます。
思う存分お食事を満喫していただけたらと存じます。
ご家族皆様揃ってのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。   :赤石

ご利用の宿泊プラン
【雪見露天でほっこり冬得】年末年始スタンダードプラン☆バイキング☆雪見露天とスノボスキーも楽しんで☆
ご利用のお部屋
【和室6~8畳 【越後湯沢駅徒歩2分】(定員3名)】