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ホテルメトロポリタンのクチコミ･お客さまの声
総合5
12月9日から2泊しました。東京に滞在する際は埼玉へ行く用事もあるためいつもメトロポリタンに宿泊します。お部屋もキレイだし空気清浄機＋加湿器もあるしいつも快適に滞在させてもらっています。しかし今回は1日目にルームメイクしてもらった際少し不快なことがありました。アメニティは補充や新しく置いてもらうかと思いますが、今回歯ブラシが新しいもののはずがなぜか開封されたもので歯磨き粉の入ってないものが置いてありました。私たち夫婦はもちろん前日使用しましたので何も触ってないならばコップに立てていたはず、新しいものでしたら未開封のものがあるはずなのに。意味がよく分からず少し気持ち悪かったです。今までに何度か利用させてもらっていますがこのようなことは初めてでした。いつもホテル外の飲食店を利用するのですが、朝食の評判が良いのでいつか利用してみたいなと思っています♪
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いつもホテルメトロポリタンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご滞在中のお客様のお部屋の清掃につきましては、通常コップに立てている歯ブラシはそのままにし、追加で新しいものを補充しております。しかしながら今回私どもの手違いにより開封済みのものを補充してしまったという状況でございます。このような事は決してあってはならない事であり、大変恥ずかしい限りでございます。これからも再発防止に努め、担当者へは指導を徹底して参ります。今後も細部に渡り皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めさせていただきますので、勝手なお願いではございますがホテルメトロポリタンを引き続きお引き立て頂ければ幸いでございます。お客様またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ
12月9日から2泊しました。
東京に滞在する際は埼玉へ行く用事もあるためいつもメトロポリタンに宿泊します。
お部屋もキレイだし空気清浄機＋加湿器もあるしいつも快適に滞在させてもらっています。
しかし今回は1日目にルームメイクしてもらった際少し不快なことがありました。
アメニティは補充や新しく置いてもらうかと思いますが、
今回歯ブラシが新しいもののはずがなぜか開封されたもので歯磨き粉の入ってないものが
置いてありました。
私たち夫婦はもちろん前日使用しましたので何も触ってないならば
コップに立てていたはず、新しいものでしたら未開封のものがあるはずなのに。
意味がよく分からず少し気持ち悪かったです。
今までに何度か利用させてもらっていますがこのようなことは初めてでした。
いつもホテル外の飲食店を利用するのですが、
朝食の評判が良いのでいつか利用してみたいなと思っています♪
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いつもホテルメトロポリタンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在中のお客様のお部屋の清掃につきましては、通常コップに立てている歯ブラシはそのままにし、追加で新しいものを補充しております。
しかしながら今回私どもの手違いにより開封済みのものを補充してしまったという状況でございます。このような事は決してあってはならない事であり、大変恥ずかしい限りでございます。
これからも再発防止に努め、担当者へは指導を徹底して参ります。
今後も細部に渡り皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めさせていただきますので、勝手なお願いではございますがホテルメトロポリタンを引き続きお引き立て頂ければ幸いでございます。
お客様またのご来館を心よりお待ち申し上げております。