いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら暖房の効きが悪かったとのご指摘に反省しております。メンテナンスは常日頃より行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
開業し30年以上が経過してはおりますが、よりしっかりとしたメンテナンスを行い皆様に快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。

今後もホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。