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4.0
投稿日：2016-07-01 17:04:58
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投稿日：2016-07-01 16:52:18
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投稿日：2016-07-01 16:33:04
総合4
あべかわ小餅さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
いつも利用させて頂いてありがとうございます。
今回は、複数回利用させて頂いた内容をまとめて回答させて頂きます。
良かった点
■立地に関しては大変満足してます。京橋やOBPに近接しており、また会社からも非常に近い為いつも重宝させてもらってます。
■サービスに関しては、前回初めてスパ・トリニテを利用しました。大浴場を始めとし、サウナ、ジャグジー、16階から景色を見渡す事が出来る露天風呂を利用させて頂きました。
OBPといったオフィス街でまさか露天風呂を味わう事が出来るなんて、なんとも不思議でリラックス出来る空間でした。
■また名前を覚えて頂いているのか分かり兼ねますが、チェックイン/チェックアウト時の女性スタッフの対応が良く、いつも有難う御座いますと声を掛けて頂けるのも気持ちが良いものです。此方こそ有難うございます。
改善してほしい点
■以前から気になってましたが隣の部屋、もしくは同じフロアを清掃する音がとても大きく地響きがなるぐらいうるさいです。音がするのも致し方ないとは思いますが、料金を支払いチェックアウト時間を伸ばしゆっくり準備をするお客が居ると言うのを念頭に置いて清掃して頂きたいです。
後余談ですが、今後利用するにあたってお得に宿泊できる様な会員登録があったりサービスがあれば参考までにお教え頂きたいです。
以上、長文になりましたが今後も利用させて頂いていく予定なので、その時は宜しくお願い致します。
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いつもホテルモントレ ラ・スールをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
たくさん『良かった点』を頂戴でき、スタッフ一同安堵しております。
これからも快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
『改善』に挙げて頂きました清掃時の物音につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
会員登録があれば…とのことでしたので、ご案内させて頂きます。
『クラブモントレ』というホテルモントレグループの会員サービスがございます。
ご宿泊につきましては、レイトチェックアウトサービスがございます。
３時間無料となっており、最大14時までご利用頂けます。
チェックイン時にスマートフォンなどでモントレ会員の『３時間無料』がわかる画面をご提示頂きますと、対応させて頂きます。
レイトアウトをご希望のお客様へはお勧めでございますので、ぜひホームページよりご確認くださいませ。
これからもごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 森