こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-27 08:50:05
5.0
投稿日：2023-01-06 11:38:06
2.0
投稿日：2016-06-02 18:08:30
総合2
Taka0328さんの ルートイン旭川駅前一条通 のクチコミ
洗濯機と乾燥機を使ったらズボンの糸がほつれてしまいました。
その補償が出来るか尋ねたところ、責任者の女性が洗濯機と乾燥機を確認しに行き、原因では無いと言い、私が別のところでつけたのではないか？と…疑う始末。もっと違う対応があったのでは無いか？原因が特定出来ないので補償は難しい。というだけでも仕方なく諦めたのに、お客様を疑う対応には残念です。
また旭川に行きますが、次回は泊まりませんし、我が社のメンバーには泊まらないように言います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂きありがとうございます。
また返信が遅くなり申し訳ございません。
私共の対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが無いよう、今後より一層お客様からの視点・お客様の立場になって考える接客を心掛けていく所存でございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴し、お礼申し上げます。
機会がございましたら、当ホテルにまたお越し頂ければと思います。
岡本