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松江しんじ湖温泉 大橋館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 大橋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.62
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.92
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 大橋館 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-06 11:23:36

 夕食に出された蟹がどう見てもベニズワイガニであった。その場でマツバガニかどうか確認すべきであったが、予約したときの控えを持参し忘れていたため、申し込みは紅図ワイの解析ですと言われたら恥ずかしいのでそのまま食事を終えた。
 翌日美保関で大変満足の宿泊をして、帰宅後に申し込み内容を確認するとマツバガニ会席となっていたので電話で確認をすると、女将が「当館では松葉ガニしか仕入れていないので間違いはない」と、けんもほろろの応対であった。
 大橋館の翌日に泊まった美保館で出されたマツバガニ、境港で購入したマツバガニとは似て非なる物であった。大橋館の女将は「当館では紅ズワイは扱っていない」と言い切っていたがメニューにはベニズワイ会席があるのはどういうことか。もう2度といかない。その場で確認しなかったこちらも悪いと反省はしている。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松江しんじ湖温泉 大橋館 2016-12-11 11:51:21

ご利用いただきありがとうございました。当館のお料理にご満足いただけず、大変もうしわけありませんでした。

ただ、調理場とも確認いたしましたが、お客様にお出しいたしました蟹は境港の松葉がにでございます。生の物を仕入れ、こちらでゆでてお出しいたしました。

ほかのプランでは冷凍ズワイガニと記載しているものはございますが、紅ズワイガニではございません。

松葉がに、ずわいがに、紅ずわいがにと丁寧にご説明し、食材にご納得いただけるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
山陰の冬の味覚★活松葉がに付き会席★プラン
ご利用のお部屋
【宍道湖・大橋川を望む眺望の良い10畳和室】