この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事　自家源泉共におほめいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ただ肝心の宿のおもてなしの基本となるお迎えとお見送りがなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。とともに今後このような事のないよう徹底いたします。
ご指摘いただきました事に感謝申し上げます。
またどうぞ機会がございましたらおでかけくださいませ。お待ち申し上げております。