この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
天然温泉華のゆは日帰り温泉もあり、月に一度男女の入れ替えもございます。
男女でまた違った温泉も楽しめますので、また次回お越しの際は違う温泉もお楽しみ下さいませ。　

また海鮮ダイニングまぐろやでのお食事やご朝食等、お客様よりご満足いただけましてとても幸いでございます。

お客様のお言葉を胸に日々精進して参りますのでこれからもぜひご愛顧の程頂けますと嬉しい限りでございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　真田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場が混みあっており、2階から階段で降りて頂くことになってしまいまして申し訳ございませんでした。

また、チェックイン時にお待たせしてしまった事と、お手続きの際のご案内が不親切に感じられたとの事で重ねてお詫び申し上げます。

現在、全国旅行支援が行われており、チェックイン時間が通常よりも多くかかってしまい、お客様をお待たせしてしまっている状況でございます。

次のお客様をなるべくお待たせしない様に、ホテル内のご案内を簡素化してお伝えする場合がございます。忙しい中でも丁寧な応対が出来るように改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際に案内が不足していた件、並びにチェックイン時にお待たせをしてしまった件、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

現在、全国旅行支援が続いておりまして、チェックインの際の御手続きが増えてしまった為にお待たせしてしまう状況が続いております。

チェックイン以外のお客様に関しては、臨時で華のゆの温泉受付でもルームキーをお渡しする事が出来るように対応しております。次回、お泊りの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

また、東館のエレベーターが一基のみとなり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ツインルームがある本館のエレベーターは2基ございまして比較的お待たせする機会が少ないと思われます。ツインの1名利用でご予約を頂ければ本館でご用意をさせて頂けますので、また機会がございましたらよろしくお願いします。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。貴重なご意見として改善に努めて参ります。

フロント　佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用下さり、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、ルームキーの利用につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたお言葉を今後のホテル運営での改善を行って参りたいと思います。
当館はオープンして長年経過しており、決して新しいホテルではございませんが、清掃は各自が気を付け、日々改善して、全てのお客様におくつろぎ頂けるような空間づくりを心掛けております。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ルートイングランティア秋田SPARESORTの
新たな魅力を提供出来ますように、スタッフ一同、全力を尽くして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましてありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にてお寛ぎ頂けたことにとても嬉しく思います。

また、オンドルという低温サウナもございましてこちらは、神経痛・関節痛・腎臓強化などに良い効能が多々ございます。
宜しければ、ぜひご利用頂ければ光栄でございます。


スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント真田

いつもルートイングランティア秋田をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。

お部屋の種類と致しましてはシングルの他に
ツインBタイプやツインCタイプのお部屋もございまして
シングルルームよりお広くお使い頂くことが出来ます。料金も1名様でご利用頂く際の料金がございますので宜しければご検討下さいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　小玉

この度はルートイングランティア秋田をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際して満足頂けたとのことで、スタッフ一同、大変、嬉しい限りにございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ルートイングランティア秋田SPARESORTの
新たな魅力を提供出来ますように、スタッフ一同、全力を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは川反飲食店街から歩いてすぐの場所にございますので、飲み会等のお集まりには便利にご利用頂けるかと存じます。
温泉ではお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様は、朝6:00～9:00の時間帯もご利用頂けます。朝と夜とではまた違った温泉の雰囲気を感じて頂けるかと思います。

また機会がございましたら、是非当館の温泉で温まりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

いつもルートイングランティア秋田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の華のゆに満足して頂けた様で
なによりでございます。
温泉はマッサージまたは圧注浴後に血流が
良くなった後でお入り頂くと
さらに温泉効果が高まると言いますので
ぜひお試しいただければと思います。

暖かい日と寒い日の気温差が大きい日が
続いておりますのでお身体をご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　小玉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉、お食事ともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
館内には漫画コーナーもございまして、約11,000冊をご用意しております。絵本、図鑑コーナーもございますので大人だけでなく、小さなお子様にもお楽しみ頂けるかと存じます。

秋田を旅しようキャンペーンのお手続きでは、お手数をお掛けする点もあったかと存じますが、ご利用頂きありがとうございました。チェックインを担当したスタッフへも申し伝えておきます。
とてもお得なキャンペーンですので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全国旅行支援を行っていることもありチェックインの際はお待ち頂くことも多くご不便をおかけしております。少しでもお待たせする時間が少なく
なるよう工夫して参ります。

ご夕食に関しましてはせっかく郷土料理付プランでご予約頂きましたのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。人員配置につきましてはレストランスタッフと共有し改善に努めて参りたいと思います。

東館のエレベーターでございますが、お客様の仰るとおり一基のみでございますので混雑時はお待ち頂くこともございます。もしよろしければツインシングルユースにてご予約を頂ければ本館へのご案内となりまして少しばかり快適にお過ごし頂けるかと思いますのでご検討頂ければと思います。
甚平につきましてはこちらの配慮が不足しておりまして失礼致しました。フロントにて大きめのサイズの甚平もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は様々なご意見を頂きましてありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指して参りますので、次回また秋田市へいらっしゃる機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きありがとうございます。

部屋の不備の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
日々、清掃時に点検を行っており修繕を進めておりますが、部品が届かず一時的な補修になっている客室もございました。

またご利用頂けますように改善に努めて参りますので、機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

佐々木

この度は、数あるホテルの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食、並びに温泉ご満足いただき、大変嬉しく思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
まだまだ寒い時期が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
この度は口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
今後も店舗スタッフのサービス向上を目指して参ります。

またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場や朝食についてお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
大浴場は月に一度男女の入れ替えがございます。またご朝食も日替わりのメニューとなっておりますのでもし次回いらっしゃる機会がございましたらまた違ったお風呂やお食事がお楽しみ頂けるかと思います。

冬の寒い時期は当ホテルの温泉でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

フロント　阿部

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足頂けたとの事でとても幸いでございます。
ぜひ、当ホテル自慢の華のゆで日頃の疲れの解消や癒しの空間としてまたのご機会に、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
お忙しい中お褒めの言葉を頂けたことをスタッフ一同嬉しく存じます。

ぜひお客様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。


フロント真田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご予約は遅めにチェックインでのご予約でございましたが、
ご夕食・朝食ともに秋田を感じて頂ける様な郷土料理のご用意もございます。
もしまた機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　小林

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルの中でも温泉が併設されておりますので、ゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？月に一度男女の入れ替えもございますので、是非またの機会があれば違うお風呂をお楽しみ頂ければと思います。
お褒めの一言とても嬉しいかぎりでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント池田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

エレベーターまでの距離と、エレベーターの待ち時間の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

当館の構造として、シングルのお客様は東館でのご用意とさせて頂いております。もしよろしければ、ツインの1名利用にてご予約を頂けますと本館のエレベーターをご利用可能ですので、ぜひご検討頂ければと思います。

その他のサービスにてご満足いただけます様、サービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
お寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。

当館は秋田市の繁華街「川反通り」まで徒歩5分以内の立地となっております。ビジネスの方のみではなく、観光目的でご利用頂く場合も多くございます。
現在秋田県では全国旅行支援「あきたを旅しようキャンペーン」を実施しております。宿泊代金の20パーセントの割引や地域限定クーポンのお渡しが可能となっております。

当館は以前にあったホテルの建物をそのまま利用させて頂いている為、歴史を感じるような作りの箇所も残っております。
当館には「天然温泉華のゆ」が併設されており、玄関にてお履き物を脱いで頂く仕様となっております。ご希望のお客様にはスリッパのお渡しもかのうですのでお気軽にお申しつけ頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊の際にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
下駄箱前が濡れていた際に速やかに対応出来ず足の裏が濡れてしまい申し訳ございませんでした。トイレの便座の冷たい点も併せて対応させていただきます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの日頃からの活力や励みになります。
今回頂いた点を踏まえて改善していきたいと考えております。
今後はよりお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤