いやしの宿　湖岳荘 クチコミ・感想・情報

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いやしの宿　湖岳荘

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

山梨県 kawaguchiko

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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いやしの宿　湖岳荘のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• －－－－－
• アンケート件数：22件

評価内訳

• 5点 3件
• 4点 2件
• 3点 1件
• 2点 0件
• 1点 1件

項目別の評価

• サービス－－－－－
• 立地－－－－－
• 部屋－－－－－
• 設備・アメニティ－－－－－
• 風呂－－－－－
• 食事－－－－－

宿泊年月

指定なし（1件）2016年03月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
• 女性

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投稿者さんの いやしの宿　湖岳荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 08:59:22

久々に不愉快な思いをした。顛末は以下の通り。

カード払いで予約。
→後日、「うちは現金払いだから、当日現金でのお支払いになります」との電話。「だったらサイトに載せるな」と思う。
ただ、事前に連絡をくれたのでまあ良しとする。
→宿泊当日、現金で支払い。

後日、カード請求書を見たところ、カードで請求が立っていた。
→宿側に電話したところ、「うちは請求していない。楽天トラベルに聞いてくれ」との返事。
→楽天トラベルのコールセンターに電話し、状況を確認してもらう。
→その後、楽天トラベル側から電話があり、「宿側で誤って請求を立ててしまったようで、追って宿側から返金等の相談があると思う」とのこと。
→宿側から連絡があるも、謝罪の言葉一つなく、「カードの請求は取り消せないみたいです。返金方法はどうしますか？口座を教えていただくか、書留で送りますか？」などど事務的な対応。
「先ほど、受注管理画面の確認などもせず、うちはカードの請求は立てていない、って言ってましたよね？そもそも誤請求したんですよね？それに対する謝罪はないんですか？」と言いそうになるのを辛うじてこらえた。で、書留で送ってもらうことにしたが、今度はそこで「お客さんの名前なんでしたっけ？」などと、人の神経を逆撫するような聞き方。

今は返金待ちの状態だが、不愉快極まりない思いだった。
もう二度と利用しません。

※追記※
後日、書留を受領。手紙が同封してあり、謝罪の言葉の一つもあるかと思ったが、
なんと文章は以下の通り。

「過日、楽天トラベルより○○様（私の名字）の「宿泊代金重複支払い」の電話がありました。
事後カード決済で4月末振込入金が止められないそうですのでお支払い済みの宿泊代金○○円を返金させていただきました。
辺りもようやく桜がほころび始めよい季節となってきました。当施設は、格安をモットーに営業しています。またの御来館をお待ちしております。」

もはや突っ込みどころ満載で何も言えない。
二度とのこの宿とは関わりたくありません。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ご利用の宿泊プラン

素泊まり(大人２名または、子供含め２名の場合）

ご利用のお部屋

【和室１０畳(バス・トイレ共同）】

1件中 1～1件表示

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宿泊プラン一覧

• 素泊まり(子供含め3名以上の場合） 10月以降

  ［最安料金（目安）］3,500円～

  （消費税込3,850円～）

• 素泊まり(大人２名の場合）

  ［最安料金（目安）］4,500円～

  （消費税込4,950円～）

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