ゴールデンウィーク中の宿泊予定だったため2か月前に予約したにも関わらず、予約漏れ。部屋はあるということで１泊２食付きプランを朝食のみに変更してもらい、カード決済していたので差額分の返金を双方合意だったのですが、いまだに返金してもらえていません。状況の連絡を電話してほしいとお伝えもしましたが、何一つありません。そろそろひとつき経ちます。経営が年配の方でしたが楽天を通さずに電話予約のみの方がいいのでは、とも思いました。今後このようなトラブルがないといいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

いきなり、4畳半のクーラー無し部屋へ押し込められる。予約では6畳～10畳部屋を予約したはずなので、クレームいれたら、一人はここだと逆ギレ。たまたま他の客のキャンセルでなんとか、他の部屋へしてもらうが、夕飯の連絡も来ない。7時頃にこちらから夕食は？と聞くと、もう他の客は食事真っ最中。風呂の場所も案内なく、夕食急がされて食い終わったらすぐ、風呂入れとのこと。頭きたので、入らなかった。朝食も貧弱で時間も早くかたずけたいのか、7時に来いと、一方的。布団も干した形跡なしで前の人が使ったままでは。壁薄く隣の人のいびきでぜんぜん寝れなかった。楽天の評点あてにならない！いろんなとこに宿泊するがこんな酷いとこは初めてだ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月