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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.35
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.64
  • 食事4.47

総合4

renkunrenkunさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

renkunrenkunさん [50代/女性] 2016-11-30 02:31:22

1歳9ヶ月の幼児を含む4人家族で宿泊です。
12.5畳のお部屋はとても広く、その上清潔にされていて安心して利用でき、
子供用の可愛い浴衣もあり、小さめのうちの子でもちょうどよく着ることができて
写真を沢山撮りました。
夕食は少しずつ色んなものが提供され、見た目も味付けもちょうど良く美味しくいただきました。
ところが、幼児用にお子様うどんを頼んで食べさせたのですが、残した分を味見したところありえないほど塩辛いのです。
それはもう、食べさせてしまったのを後悔するほど。
大人でもあれは食べられないレベルです。
何かの手違いでそうなったのでしょうか?
子供用だからお味見もそこそこに作られたのでしょうか?
その点を除けば大変満足できたホテルなので非常に残念です。
でも、夜景も見事だし、スタッフのみなさんも丁寧に接客されていて心地よい気分になれたのでまたいつか訪れたいとは思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2016-12-06 19:33:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。然しながら、大切なご家族のご旅行で、お子様にお出ししましたうどんの味付けが塩辛くご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。ご旅行を不快な思いにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様なことがないように指導を徹底してまいります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【展望風呂付トリプル】最上階!松本平の夜景一望】
renkunrenkunさん
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