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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ･お客さまの声
総合3
露天風呂がよかったです。平日だったので人が比較的少なく、自然の美しい眺望と広い浴槽を独り占めできて、夕方、夜中、早朝と、一泊の間に3度も楽しみました。パウダールームも広々としていて快適でした。館内全体が明るく清潔に保たれてたのも好印象でした。ただひとつとても残念だったのは、団体客による騒音です。宴会場や二次会処と同じ館に宿泊していたので、ある程度の音は覚悟していたのですが、20時頃から23時まで絶え間なく、演奏と歌声、そして歓声が続いており、その音は上の階の廊下中に響き渡ってました。おそらく楽器を持ち込んでライブのようなことをしていたのではないかと思います。あまりにうるさくて宴会が終了するまで眠りにつくことができませんでした。宴会場の利用に関して、他の宿泊客の迷惑になるような非常識な行為については、旅館側から注意すべきではないでしょうか。あるいは、宴会場が使用される日は、その騒音を受ける可能性のある部屋には客を宿泊させないなどの配慮をすべきではないでしょうか。せめて事前に一言、旅館側から「今日は宴会があるので音が響くかもしれない」といった言葉が欲しかったです。本当にひどい騒音でした。今後は団体客がいない日を確認したうえで宿泊したいと思います。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また当館自慢の大浴場のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋の件で、お客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、スタッフの再教育に努めさせていただきます。この度はご貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
露天風呂がよかったです。平日だったので人が比較的少なく、自然の美しい眺望と広い浴槽を独り占めできて、夕方、夜中、早朝と、一泊の間に3度も楽しみました。パウダールームも広々としていて快適でした。館内全体が明るく清潔に保たれてたのも好印象でした。
ただひとつとても残念だったのは、団体客による騒音です。宴会場や二次会処と同じ館に宿泊していたので、ある程度の音は覚悟していたのですが、20時頃から23時まで絶え間なく、演奏と歌声、そして歓声が続いており、その音は上の階の廊下中に響き渡ってました。おそらく楽器を持ち込んでライブのようなことをしていたのではないかと思います。あまりにうるさくて宴会が終了するまで眠りにつくことができませんでした。宴会場の利用に関して、他の宿泊客の迷惑になるような非常識な行為については、旅館側から注意すべきではないでしょうか。あるいは、宴会場が使用される日は、その騒音を受ける可能性のある部屋には客を宿泊させないなどの配慮をすべきではないでしょうか。せめて事前に一言、旅館側から「今日は宴会があるので音が響くかもしれない」といった言葉が欲しかったです。本当にひどい騒音でした。今後は団体客がいない日を確認したうえで宿泊したいと思います。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また当館自慢の大浴場のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の件で、お客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、スタッフの再教育に努めさせていただきます。
この度はご貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。