この度はお泊まり頂きありがとうございました。せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。正面外壁リフォ-ムは連休前には終了するというので工事に入りましたのですが、雨の日が多く日程が大幅に遅れ、連休を跨ぐことになってしまいました。足場は簡単に付け外しが出来ないとの事で、連休後工事を再開するためそのままになっておりました。お客様にはチェックイン時にその旨をお知らせ申し上げておりましたのですが、家内がうっかりご説明を忘れてしまったものと思われます、申し訳ございません。隣のペンションに関しましては、私どもでは如何ともし難いものでありまして、ご理解をお願い申し上げます。
今後とも精進してまいります、ありがとうございました。