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白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館)のクチコミ・お客さまの声
総合4
露天風呂が掃除の影響でチェックイン時には半分くらいしか溜まっていませんでしたが、白濁湯の掛け流しは絶品でした。常に内湯は熱めでほとんど入れませんでした。部屋は広々として清潔に保たれていました。食事は残念な点があり、岩魚の骨酒が品切れだったこと、時間が選べずに決められているのに、冷たい天ぷらが出てきたこと、食事が終わっているのにデザートがなかなか出てこなかったこと、色んなスタッフが各テーブルを回るため、何度も同じ質問をされたことなどです。たくさんスタッフはいたので、卓やしまで係りを決めたほうがスムーズです。
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この度はつるや旅館のご利用誠に有難うございました。温泉やお食事の事などなどご期待に添えられないサービスとなってしまいました事、大変申し訳ございません。ただいま接客やおもてなしについて頂きましたご意見を参考に改善を進めております。これに懲りずまたお越しの際は改善したつるやへお越しくださいませ。この度はご意見の口コミを頂きまして有難うございました。つるや旅館総支配人
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投稿者さんの 白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) のクチコミ
露天風呂が掃除の影響でチェックイン時には半分くらいしか溜まっていませんでしたが、白濁湯の掛け流しは絶品でした。
常に内湯は熱めでほとんど入れませんでした。
部屋は広々として清潔に保たれていました。
食事は残念な点があり、岩魚の骨酒が品切れだったこと、
時間が選べずに決められているのに、冷たい天ぷらが出てきたこと、食事が終わっているのにデザートがなかなか出てこなかったこと、色んなスタッフが各テーブルを回るため、何度も同じ質問をされたことなどです。
たくさんスタッフはいたので、卓やしまで係りを決めたほうがスムーズです。
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この度はつるや旅館のご利用誠に有難うございました。温泉やお食事の事などなどご期待に添えられないサービスとなってしまいました事、大変申し訳ございません。
ただいま接客やおもてなしについて頂きましたご意見を参考に改善を進めております。
これに懲りずまたお越しの際は改善したつるやへお越しくださいませ。
この度はご意見の口コミを頂きまして有難うございました。
つるや旅館総支配人