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白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) クチコミ・感想・情報

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白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.18
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.68
  • 食事4.28

総合2

投稿者さんの 白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-11 12:18:48

本館と別館があり、本館だったせいか部屋が狭く古い感じは否めません。8月の暑い日でしたが冷房一応ついてましたがほとんど効いていませんでした。使いかけの石鹸、トイレの掃除が行き届いていないなど、気になる点が多々ありました。山奥の秘湯等が好きな方なら気にならないのかもしれませんが、期待していただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館) 2016-08-18 19:20:55

この度はつるや旅館へのご宿泊、誠に有難うございました。
当館のお部屋についてご不満を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。本館は確かに今どきの新しいお部屋では無いのですが、その分清掃は丁寧にするよう申してありましたが、至らない点がありました事重ねてお詫び申し上げます。
また冷房については元の標高が1400メートルの地域なので夜は真夏でも20度を切るくらいです。通常の空調よりも弱くしておりました。ご案内が不足しており失礼いたしました。
お客様より頂きましたお言葉を大切にしまた次の改善へと繋げてまいります。
この度はつるや旅館へのご意見誠に有難うございました。
つるや旅館支配人

ご利用の宿泊プラン
【自家源泉かけ流し】絹の湯と信州牛を堪能♪白骨満喫!『つるやの基本プラン』
ご利用のお部屋
【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

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