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清水 ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 入船館のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅前や飲食店への送迎サービスは嬉しかったけど、大人２人、小学１年生１人の３人で宿泊しているのにタオルや歯ブラシなんかは２人分しかなかった。フロントに「もう一人分がないので貸してください」と言うと有料だと言われました。他のサービスはさておき、そういうところはちゃんとしてほしい。
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この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。まず始めに、私共の配慮が足りずお客様を不快にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。恐れ入りますが、当館では無料添寝のお子様のタオル歯ブラシ他のアメニティーのご用意はございません。（以上、添寝プランに記載しております。）大人の人数分のみのご用意となる為、無料添寝のお子様のアメニティーを希望される場合は有料にて貸出をしております。今後は添寝希望のお客様には予約時、又はチェクイン時に詳しい説明をより一層明確にお伝えしていく様努めて参ります。又、朝食は添寝のお子様もご一緒にお召し上がり頂く事は可能でございます。無料の範囲内で最善を尽くしておりますが、至らぬ点等多々ございますので今後とも御指導の程お願い申し上げます。ご投稿有難うございました。フロント 高木
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投稿者さんの 清水 ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 入船館 のクチコミ
駅前や飲食店への送迎サービスは嬉しかったけど、
大人２人、小学１年生１人の３人で宿泊しているのにタオルや歯ブラシなんかは２人分しかなかった。
フロントに「もう一人分がないので貸してください」と言うと有料だと言われました。
他のサービスはさておき、そういうところはちゃんとしてほしい。
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この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
まず始めに、私共の配慮が足りずお客様を不快にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、当館では無料添寝のお子様のタオル歯ブラシ他のアメニティーのご用意はございません。（以上、添寝プランに記載しております。）
大人の人数分のみのご用意となる為、無料添寝のお子様のアメニティーを希望される場合は有料にて貸出をしております。
今後は添寝希望のお客様には予約時、又はチェクイン時に詳しい説明をより一層明確にお伝えしていく様努めて参ります。
又、朝食は添寝のお子様もご一緒にお召し上がり頂く事は可能でございます。
無料の範囲内で最善を尽くしておりますが、至らぬ点等多々ございますので今後とも御指導の程お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント 高木