先日は当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、立地やお風呂につきましてのお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。

ただ、食事の際の対応につきましては深くお詫び申し上げます。
せっかくお部屋でお食事ができるのに、これではその価値がなくなってしまいます。
本当に申し訳ございませんでした。
早速従業員には注意をいたしました。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊いただきましたのに、料理にご満足をいただけなかったことにつきまして深くお詫びを申し上げます。
早速調理担当者に改善を図るように指示をいたしました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かして、お客様にいつもご満足をいただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。