昨日は当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご帰宅されてお疲れのところで、早速書き込んでいただいた上、お褒めの言葉まで頂きまして大変嬉しく思っております。

当苑は設備的には特にこれといったものがございませんので、ソフト面のサービスを重視しております。
これからも、お客様にいつもご満足をいただけるよう、日々努力していきたいと考えております。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
ご要望の件につきましては、今後検討させていただきます。

タクシーの件については、私どもとは直接関係がないとはいえ、手配したこちらにも責任がございますので、お詫びを申し上げます。
おっしゃる通り、お客様のご旅行にも悪い印象を与えた上、これからお越しいただけるお客様にも良くないと思いますので、タクシー会社には報告しておきます。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

この辺りはウグイスは春～夏にかけては毎日鳴き声を聞くことができます。
ただ、ホトトギスはここではあまり鳴き声を聞くことができないので、運が良かったと思います。
また当苑は山の中に位置するので、周囲に建物がほとんどないため、夜は星がよく見られたことと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。

自然の中に位置するため、どうしても虫や木の葉などが館内に入ってしまうこともありますので、特に清潔さを保つことに細心の注意を払っております。

温泉は源泉の良さを味わっていただくため、循環ろ過装置を使用してはおりますが、加水・加温は一切いたしておりません。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変うれしく思っております。

しかしご希望の件については申し訳ございませんでした。
ただ露天風呂につきましては、大変恐縮ではありますが、立地・建築等の条件により設置が難しい状況となっております。
またウォシュレットについては、ご意見を参考とさせていただきます。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またご満足もしていただけたようで、大変嬉しく思っております。

お食事の件につきましては、恐縮ではございますが値段でサービスをさせていただきましたので、ご理解くださいますようお願いいたします。

またお風呂の蛇口の件につきましては、大変申し訳ございませんが、こちらのお湯は給湯器からの給湯となりますために、お客様の少ない時などは初めのうちはしばらくお湯が出ない場合がございます。
こちらも何卒ご了承のほどお願いいたします。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろご満足していただけて、大変嬉しく思っております。

ただ入浴時間につきましては、恐縮でございますが、供給で受けている源泉の湧出量自体が多くはないため、深夜～早朝にかけては供給元が供給を止めるので、申し訳ありませんがそのような形を取らせていただいております。
その代わりと言ってはなんですが、お湯はすべてその源泉のみで提供しております。
（循環ろ過装置を使用してはおりますが、加水・加温は一切しておりません。）
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊をいただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

お茶菓子の件につきましては、貴重なご意見とさせていただきます。

また布団上げの件につきましては、冬期の朝は冷え込んでおり、窓を開けますと寒気が入ってしまうため、ふすまを開けさせていただく形をとっております。
ただ不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足をいただける宿を目指し日々努力をしてまいります。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

先日は当苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またいろいろとお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
竹筒に入った名物の自家製笹酒は、宿の周囲に自生する熊笹を３日ほど干して乾燥させ、日本酒に漬け込みます。
美容にも効果があり、食前酒として好評です。
見た目にも情緒がたっぷりです。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

あけましておめでとうございます。
お正月の繁忙期に入っておりましたので、返事が遅くなりまして申し訳ありません。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

宿泊代金のお振込みの件につきましては、お手数をお掛けいたしまして恐縮でございました。
かつては当苑も全て現地決済のみで対応をしていたのですが、ご連絡がないまま不泊される方が多発したために、現在ではこのような形をとらせていただいております。
なおご都合により振込みが不可な場合は、ご連絡をいただければ現地決済の形もとらせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
また、振込み確認後のご連絡の件についても、以前はご連絡をさせていただいておりましたが、かえってご迷惑に思われる方が多かったため、現在は基本的にはご連絡は控えさせていただいております。
もちろんご連絡いただければ、確認できているかお答えをさせていただいておりますので、こちらもどうぞご了解ください。

チェックイン後に荷物をご自分で部屋までお持ちいただいた上に、お茶までご自分でいれていただいてしまった件については、深くお詫びを申し上げます。
お客様がお越しのときは、たまたま女将が別のお客様のご案内をしており、別の者がご案内をさせていただきました。
早速本人には十分に気をつけるように申し上げさせていただきました。

これからもお客様のご意見を十分に生かしながら、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
本当に当日はあいにくのお天気でしたが、それでも紅葉のピークを迎え、お部屋からの眺めは良かったことと思います。
料理につきましては、お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。
ただお風呂の件につきましては、恐らく部屋のお風呂のことだとは思いますが、申し訳ございませんでした。
今後とも、当苑を何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろとお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。

お客様のお泊りになった部屋も、前の方と同じ本館の中でも広いお部屋でしたので、やはりお二人様には本当にゆったりされることができたと思います。

アメニティの件につきましてはそう言っていただけて大変恐縮しております。
対応の件につきましては、ハード面で何もない分特に日頃よりおもてなしを心がけておりますので、こちらこそ大変嬉しく存じます。

当日は連休の翌週ということもあり、比較的土曜日としてはそれほどお客様が多くはございませんでしたので、お風呂が空いていて良かったですね。
お湯につきましても、前にも書きましたが塩分を多く含む当苑自慢のお湯ですので、ご満足をいただけたことと思います。

お食事やお花の件も、日頃より心がけいたしておりますので、特に感謝いたしております。
お手洗いの件につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様のお泊まりになった部屋は、本館の中でも広い部屋でしたので、お二人様には本当にゆったりお過ごしいただけたことと存じます。

風呂のお湯の成分はナトリウム塩化物泉と申します。
文字通り塩分を多く含んでおりますので、湯冷めもなく気持ち良くお入りいただけたことと思います。

当苑には宴会場や食事処の設備等はございませんので、皆様お部屋でお食事をお召し上がりいただいております。

当苑は宿名のとおりに、静けさを何よりのおもてなしと考えております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。

内風呂の清掃状況については、大変申し訳ございませんでした。
早速全従業員に再度徹底をするように伝えました。
入浴時間の件につきましては、源泉の供給元が２３時で源泉の供給を停止するため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

時間の件につきましては、お客様からのご希望があればなるべくそえられるよう努力いたしております。
食事の件については、ご満足をいただけたようで大変嬉しく思っております。

設備の件につきましても大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、これからの改善点に向けての参考にさせていただきます。

これからも、お客様にいつもご満足をいただけるよう努めてまいりたいと考えております。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご予約されたタイプのお部屋は、一応は内風呂がついてはおりますが、建築当時のお風呂のままでまだ改装していないため、利用は可能ですが古いので「内風呂付き」としてはおりません。
なお、「内風呂付き」でご案内のお部屋は最近改装をしておりますので、こちらでは快適にご入浴をしていただけます。
大変恐縮でございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

その他のご感想につきましては、お客様の貴重なご意見といたしまして、これからの参考にさせていただきます。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。

正直に申し上げて、当苑は宿名のとおりに静けさを何よりのおもてなしを考えておりまして、余計な設備は何もございません。
その点に物足りなさを感じられる方もいるのは十分承知してはおりますが、いずれにせよ、お客様に対してはご満足をしていただけなかったことに関しましては、本当に申し訳ございませんでした。

また、階段の件についてもご不便をおかけいたしましたが、本館は山の斜面に沿って建物がつながっている構造のために、エレベーター等の設置はできません。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のお泊りのお部屋は完全な離れですので、ご感想に書かれたようにお子様連れでも気兼ねが要らないということで、特にご家族連れのお客様から大変ご好評をいただいております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃるとおり、私共は宿名のとおり、自然の中での静けさを味わうのが何よりのおもてなしと考えておりまして、周辺も館内も特にこれという設備を設けてございません。
お客様方のお好みだとは思いますが、そのように言っていただけると大変光栄に存じます。

今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろとお褒めの言葉も頂戴いたしまして、とても嬉しく思っております。

お部屋やお風呂にはご満足をいただけて、大変光栄に存じます。
当日はお客様が少なかったので、お風呂が貸切状態になって本当に良かったですね。
ささやかですが、お食事なしのお子様にもサービスをさせていただいております。

お父様にも喜んでいただけて、こちらこそとても感激いたしております。
今回のお部屋より階段の昇り降りがございますが、本書院も大変風情があります。
よろしかったらぜひ次回はそちらにお泊りくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろと貴重なご意見も頂き、感謝いたしております。

周囲の環境の件につきまして、大変恐縮に存じます。
ただこちらも前の方のご感想で書きましたが、敷地内がすべて国立公園内にあるために、現在は木の伐採が一切禁じられておりますので、散策路等を整備することができません。

また、アメニティの件は大変申し訳ございませんが、基本的にはお１人様１セットでご用意をさせていただいております。
よろしくお願いをいたします。

料理の件につきましても、大変申し訳なく思っております。
当日は連休で満室だったため、通常は８時３０分から朝食をご用意しておりますが、組数が多かったためにお客様にご提供する時間は遅い時間となりました。
なお事前にご希望を言っていただければ、可能な限り朝食の時間を早めにお出ししておりますので、よろしくお願いします。

以上、重ねて大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。