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湯田中温泉 旅館 はくら クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 旅館 はくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.00
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.43
  • 食事5.00

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2011-07-10 16:04:52

古稀の誕生日旅行でした。
個室を用意していただき、家族でゆっくりとすることができました。
プランのちゃんちゃんこも喜んでいました。良かったです。

食事会場に虫が飛んでおり、スタッフにいうと「虫が多いんですよね」の言葉のみで全く対応はなく、ビールグラスに早速虫が入りました。それでもスタッフはお詫びもなく、対応に驚きました。古稀のお祝いプランと分かっていてもスタッフから「おめでとう」も言葉もなかったです。

バリアフリーで行ける宿で、建物は良かったです。
スタッフにホスピタリティマインドがあると、本当に寛いで快適な宿になると感じました。

ありがとございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018-10-31 23:09:42

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は長寿のお祝いの場に
当館をお選びいただきました事、
私どももとても嬉しく思います。
しかしながら、私どもの配慮が
いき届いておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
実はこちらのプランは作成して間もなく、
私どもの未熟な部分が
露呈してしまう結果となってしまいました。
今後はこのようなお祝いの場において
私どもはどうふるまうべきかを考え
一人ひとりが精進して参りたいと存じます。

またそんな中、
プランのちゃんちゃんこや
当館のバリアフリー設計を
お喜び頂けました事、
本当に嬉しく思います。
また次回お越しの際は今回の
挽回をさせて頂きたく存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
【心に効く】長寿のお祝いは温泉ヘ★ちゃんちゃんこde記念撮影
ご利用のお部屋
【~バリアフリールーム~【和洋室2ベッド&和室/本館】】