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湯田中温泉 旅館 はくら クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 旅館 はくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.00
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.43
  • 食事5.00
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合3

NAO@mapleさんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

NAO@mapleさん [40代/女性] 2020年11月23日 19:54:33

コロナの影響で友達が来れなくなり、一人で宿泊させてもらいました。部屋はベッドと座敷があって広いお部屋でした。バリアフリーのフロアだと感じました。
一人でちょっと寂しかったですが、女将さんの明るいキャラクターに救われた感じです。
ホテルが意外に遠くてちょっと迷いそうでした。
入り口の天幕が雰囲気があってよかったです。
コロナの影響でお風呂が自由には入れなかったのがちょっと残念でした。またコロナが収束したらゆっくりしに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【お食事付き】夕食・朝食を館内イス席のお食事処でゆっくり(^^♪ 神農ポーク御膳
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム【和室4.5畳+ベッドルーム4畳】時の間】

総合3

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 12:18:48

秋葉被るカミキリ 贅沢の旅は腹ぺこ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【お食事なし素泊まりプラン】お一人様も大歓迎(^^♪チェックイン22時までOK!観光スポットを満喫!
ご利用のお部屋
【家族水入らずゆっくりと過ごす【和室12畳】 憩いの間】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 17:33:29

館内かなり寒いです、光熱費削減を意識しているのか?窓ガラスはシングルサッシで、室内のエアコンも効きが良くないのか寒く、浴衣では過ごせませんでした。靴下必須。浴衣も冷えていて着用する気持ちにならない。食事は概ね美味しく頂きましたが、宿泊料金相応。ただお品書きが無く、何が出てくるのか不明で不親切。生ビールが700円という山小屋価格にはびっくり。高すぎる!!酎ハイも700円でした!食事のテーブルが会議室の机のようで情緒無し。従業員さんは皆さん感じよく対応して頂けました。夏は涼しくて良いのかも。お風呂は温泉の表示が無く、温泉なのかどうか不明。リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018年11月01日 01:12:50

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。

お部屋の件やご料金の件に関して
ご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお日にちは
例年にはないほど
特に寒い日となってしまい、
当館の暖房設備も追い付かない状況で
ございました。
今後はそのような事も想定に入れ、
補助暖房をご用意したりなど
していきたいと思います。

またお飲み物に関しては
当館に限らず、
旅館にはサービス料という
昔からの名残があり、
お飲み物をより良くご提供することで
通常のお飲み物よりも
ご料金が高くなっております。
しかし、こちらの料金に関しても
少しづつ見直していきたいとも
考えておる所存でございます。

ここ湯田中温泉のお湯は
無色透明で見た目は
温泉らしく見えませんが
泉質や効能は抜群でございます。
ご案内が不足しておりまして
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
【温泉】【さき楽30】現金特価!【リーズナブル】納得!北信州いなか御膳プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室2ベッド+7畳】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2015年07月12日 23:03:34

素泊まりだったので、もう少し安くてもよかったかなぁ、と思ったが、温泉地では相場か。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018年11月01日 00:33:11

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
この度は湯田中温泉のお湯を
お楽しみ頂けましたようで
私どももとても嬉しく存じます。

ご料金の件に関しましては
ご期待にお応えできず
誠に申し訳ございませんでした。
当館では曜日、イベント、
お部屋に入る御人数様などによって
ご料金が変わります。
この度は
7年に一度開催される
善光寺の御開帳の時期と
ご宿泊の人気の土曜日という事もあって
ご料金がやや高くなってございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
【七年に一度の盛儀 善光寺御開帳】☆一人旅も歓迎!気ままに素泊まり☆湯田中満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2011年08月25日 14:42:59

ホテル内の案内などが無い.電話もフロントNOも解らず非常の時は困るし.不安でした。
朝食の時間がホテルの都合で決められてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018年10月31日 23:25:45

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は不安な思いにさせてしまう事が
多々あり、誠に申し訳ございませんでした。

これを機に、フロントへの連絡手段や
混雑時の朝食時間の対応や、
深夜にご到着した際の
朝食時間の融通など、
改めて考え直し、
お客さまにとってよりご快適に
お過ごし頂けますよう
スタッフ一人ひとりが
精進して参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
【深夜着OK!】便利な朝食付きプランで湯田中満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【別館 ツイン】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2011年07月10日 16:04:52

古稀の誕生日旅行でした。
個室を用意していただき、家族でゆっくりとすることができました。
プランのちゃんちゃんこも喜んでいました。良かったです。

食事会場に虫が飛んでおり、スタッフにいうと「虫が多いんですよね」の言葉のみで全く対応はなく、ビールグラスに早速虫が入りました。それでもスタッフはお詫びもなく、対応に驚きました。古稀のお祝いプランと分かっていてもスタッフから「おめでとう」も言葉もなかったです。

バリアフリーで行ける宿で、建物は良かったです。
スタッフにホスピタリティマインドがあると、本当に寛いで快適な宿になると感じました。

ありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018年10月31日 23:09:42

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は長寿のお祝いの場に
当館をお選びいただきました事、
私どももとても嬉しく思います。
しかしながら、私どもの配慮が
いき届いておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
実はこちらのプランは作成して間もなく、
私どもの未熟な部分が
露呈してしまう結果となってしまいました。
今後はこのようなお祝いの場において
私どもはどうふるまうべきかを考え
一人ひとりが精進して参りたいと存じます。

またそんな中、
プランのちゃんちゃんこや
当館のバリアフリー設計を
お喜び頂けました事、
本当に嬉しく思います。
また次回お越しの際は今回の
挽回をさせて頂きたく存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
【心に効く】長寿のお祝いは温泉ヘ★ちゃんちゃんこde記念撮影
ご利用のお部屋
【~バリアフリールーム~【和洋室2ベッド&和室/本館】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中温泉 旅館 はくら のクチコミ

投稿者さん 2010年04月25日 17:57:11

当日は私達1組の宿泊で貸切状態だったせいか、お風呂場の脱衣所がジメっとしていた感じがしました。
お料理も信州牛など何かお肉料理がでるのかと思っていたのですがでませんでした。
HPでは馬刺しやお肉の写真が載っていたり他の方のブログには載っていたので残念でした。。。(結構信州牛を目当てで行ったところがあったので・・・)
お野菜は美味しかったです。
部屋からの景色は隣の家の壁と駐車場しか見えませんでした。
お部屋も暖房か廊下の自販かわかりませんがガタガタという音がしてチョット気になりました・・・。
周りもスナック居酒屋が多く夜に一人で犬の散歩に行くのはチョット怖いわと家族が言ってました。
 
ドアの開きや間取り等、車椅子の方にはいい宿だと思います。
でも宿の方の人柄は良かったです^ 。^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
湯田中温泉 旅館 はくら 2018年10月30日 20:33:49

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のバリアフリー設備など
お気づき頂きありがとうございます。
当館では高齢のご両親や祖父母など
を連れた方から多くご好評を頂いており、
館内の段差を少なくしたり、
車いすで移動できる空間が
多くあったりしております。

しかしながらお料理屋お部屋、お風呂など
ご期待にお応えできなかった点が
多々ありました事、
誠に申し訳ございませんでした。
少しづつでも改善していけますよう、
私どもも精進して参りたいと存じますので、
ぜひ変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館 はくら

ご利用の宿泊プラン
温泉街の情緒を愉しむ☆のんびり源泉かけ流しプラン
ご利用のお部屋
【広々としたお部屋に泊まる。和洋室2ベッド+7畳】

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