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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-05-09 18:24:39
4.0
投稿日：2018-04-29 17:20:07
4.0
投稿日：2018-04-11 18:26:00
総合3
ケププさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
２月４日に一泊で利用しました。近くでの仕事の後の宿泊。駅南口にほぼ直結でわかりやすく、隣接が東横インです。周辺にはコンビニ、飲食店や居酒屋なども多数有り、食事には困りません。初めての利用でフロントが2階なのに、一階の入り口がなくとまどいましたが、駐車場の奥に扉があり、そこから入るとエレベーターがあるのには驚きました。フロントも感じよく、籠で数種類あるシャンプーの貸し出しも女性には嬉しいサービス。ロビーには自由に使用可能なマッサージチェアーもあり、疲れた体をいやしてくれました。紅茶やコーヒーが自由に飲めるのもありがたい。今回チェックインの際朝食の事を聞かれなかったので、頼みませんでしたが、バイキングだったようですし、フロント横のレストランでしたから、ちょっと気になりました。次回利用する機会あれば食べてみたいと思いました。自販機が5階にしかないのはちょっと不便。フロントにあると嬉しい。値段もコンビニより安いと利用頻度も上がると思います。
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この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますが、当ホテルは駅からすぐの所にあり、利便性の面で宿泊されたお客様からご好評を頂いております。
また、ご朝食の件につきましては、700円(前日までにお申し込み頂いた場合は500円)でお召し上がり頂けます。
朝食は、日頃からお客様より評価を頂戴しておりますので、次回ご来館の機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
一方、ご来館の際、ご不便をお掛けする事となり、申し訳ございませんでした。ご指摘の通りでございますが当ホテルは2階にフロントがあり、正面入口の階段をご利用頂くか、駐車場中央にエレベーターへと続く入口がございますので、そちらをご利用して頂く形となっております。
尚、自動販売機につきましては5階の他、2階フロント横にも設置しております。
今回、お客様から頂いたご意見を基にして、案内掲示等の見直しを図っていく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント 手島
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～