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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋に入りトイレを使用したら水洗が壊れていて流せない。ありえない事。修理の為ロスタイム発生。チェックアウト時にもこの件に関して一言も無し。大きな鏡が汚れていた。掛け軸が斜めになってた。以上手抜きをされた感じで出だしからため息が出ました。温泉は期待通りとても良いです。ただここ数年はどこに行っても騒がしくマナーを守れない中国人が多くてくつろげません。仕方がないですね。パウダールームに使用済みのタオルが放置されていたり、備品などが乱雑になっていたりの状態。見かねて直しました。スタッフがこまめにチェックしてほしいです。お料理は揚げたての天ぷらがとても美味でした。かには塩加減がバラバラでしょっぱくて食べられないものが半分。以前とても美味だった期待のステーキと卵焼きは味が変わったのでしょうか…普通でした。グランドホテルさんは間違いないと思い期待し過ぎたせいか残念なことが目立ちました。なおスタッフの対応は平均して良かったと思います。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急な設備の故障により、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ご期待に添えない点が多く、大変申し訳ございません。またご指導のお言葉をいくつも頂戴してしまい、大変申し訳ございません。お客様の立場にたって、最善のサービスがご提供できますよう、改めて全般見直してまいります。また機会を頂戴できますと幸いです。引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
部屋に入りトイレを使用したら水洗が壊れていて流せない。ありえない事。修理の為ロスタイム発生。チェックアウト時にもこの件に関して一言も無し。
大きな鏡が汚れていた。掛け軸が斜めになってた。以上手抜きをされた感じで出だしからため息が出ました。
温泉は期待通りとても良いです。ただここ数年はどこに行っても騒がしくマナーを守れない中国人が多くてくつろげません。仕方がないですね。
パウダールームに使用済みのタオルが放置されていたり、備品などが乱雑になっていたりの状態。見かねて直しました。スタッフがこまめにチェックしてほしいです。
お料理は揚げたての天ぷらがとても美味でした。かには塩加減がバラバラでしょっぱくて食べられないものが半分。以前とても美味だった期待のステーキと卵焼きは味が変わったのでしょうか…普通でした。
グランドホテルさんは間違いないと思い期待し過ぎたせいか残念なことが目立ちました。なおスタッフの対応は平均して良かったと思います。
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この度は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
急な設備の故障により、ご迷惑をお掛け致しました事
お詫び申し上げます。
ご期待に添えない点が多く、
大変申し訳ございません。
またご指導のお言葉をいくつも頂戴してしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の立場にたって、
最善のサービスがご提供できますよう、
改めて全般見直してまいります。
また機会を頂戴できますと幸いです。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。