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アネックス チェックイン新橋 クチコミ・感想・情報

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アネックス チェックイン新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.96
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.70
  • 食事3.33
宿泊年月
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総合1

ぷりたろう1010さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

ぷりたろう1010さん [50代/女性] 2024年03月25日 03:34:25

最悪‥
風邪を引いて体調も悪くたくさんの荷物を持って別館にたどり着くもチェックインは本館と。本館でチェックインしてカードでエレベーターのセキュリティが解除せず。スタッフさんから別館だと言われてまた移動。
何なんですか?その仕組み‥
あと、部屋のあるフロアがめちゃくちゃ狭くて隣のドアを開ける音やベッドに倒れ込む音など音がするたびに目が覚めてこんなに落ち着かないホテル初めてです。
もう泊りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】大人1名+子供1名 添い寝可】

総合1

きんた0024さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

きんた0024さん [50代/男性] 2024年02月01日 12:00:56

チェックインカードを差したまま部屋を出てしまい。無人の為、館内電話で本館に連絡するも電話が故障して繋がらず、ロビーの館内電話を使用して通報したが、カードが無いとエレベーターが作動しない為、エアコンも無いロビーで凍えました。
すぐに謝っていましたから、故障していることは知っていたのでしょうね。
どういう原因か不明ですが、火災報知ができるのか、と懐疑心がわきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】大人2名+子供2名迄(15歳以下)添い寝可】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 16:46:17

部屋の壁が薄すぎる。隣の部屋の電話の声が内容が分かるくらい聞こえて寝れませんでした。それなりの値段だったのに。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アネックス チェックイン新橋 2017年02月23日 20:27:26


 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またアンケートにご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
 お部屋に関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
 お客様のご意見を参考に今後もお客様にまた利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、日々努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ※狭いタイプ】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 08:42:53

荷物が一つ無くなったのにフロントの対応が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
アネックス チェックイン新橋 2016年11月28日 14:04:31


 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またアンケートにご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
 フロントの言葉遣いにつきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。お荷物に関しましてはお預け頂いたお荷物をそのままお部屋入れさせて頂いております。お客様のご意見を真摯に受け止め今後より一層荷物の管理を徹底致します。
 今後もお客様にまた利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、日々努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリーにおすすめ!ツイン・ダブルルームプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合1

yumi12051103さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

yumi12051103さん [40代/女性] 2016年03月02日 22:52:43

2月に一泊しました。シングルの狭いタイプを選びましたが、気になるほどの狭さではなかったです。部屋にコバエがいて、次から次に出てきてびっくりしました。また、使いかけの砂糖が置いてあり、ベッドの上にばらまいてしまいました。掃除の際 きちんと確認してない様です。食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
アネックス チェックイン新橋 2016年03月03日 13:35:02

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、客室の清掃が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。清掃担当者に報告し、チェックの強化を行い今後ないよう徹底致します。 
 今後も2度3度とお客様にご利用頂けるようなホテルを目指し、改善に努めて参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙■ ※狭いタイプ】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月16日 02:03:37

宿泊日の朝、先に荷物を預けに行ったときのフロントの対応が不愉快だった。接客業として、お待たせしましたくらいは言えたほうが良い。夜、チェックインしたときの対応はとても良かった。
禁煙がなかったので喫煙にしたが、部屋、風呂、寝具、すべてひどくタバコの臭いがして逃げ場がなかった。朝起きたら髪がタバコ臭くて泣きたくなった。
部屋のエアコン壊れてないですか?暖房を29度にしても震える寒さだった。消したほうが暖かいくらいだった。
全てハズレを引いた感じだった。
寒さとタバコ臭さで休まらず、朝6時前にチェックアウトして車で寝た。
グループホテルも含め何度か利用していて、立地や部屋の使い勝手の良さ等、好感が高かっただけに今回の宿泊は残念だった。次は禁煙が空いてるときにだけ利用を検討する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
アネックス チェックイン新橋 2015年03月16日 10:17:54

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 スタッフの教育が出来ておりませんのは、支配人である私の責任と感じております。 お客様の目線に立った対応を行うように再度指導し、今後同じ事が無いように改善して参ります。 また、エアコンに関してもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 確認を行いメンテナンス対応を致します。
 今後もお客様の声を真摯に受け止め、1日1歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【シングル ■喫煙■】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

テントままさんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

テントままさん [30代/女性] 2014年03月12日 18:00:21

いつも利用しています。
最近はもっぱら本館よりもアネックスです。
部屋は狭いけれど、本館よりも設備が新しくキレイですし、
ズボンプレッサーなども作り付けなので、
広さを求めない人には本館よりもアネックスをお勧めします。
無料Wi-fiの案内表示が小さいので最初はあることに気が付きませんでした。

普段、このホテルさんは本館・アネックスともに受付の方の接客レベルは
高く、いつも気持ちよく利用させてもらっていましたが、
今回、チェックアウトの時の対応は酷いものでした。

チェックアウトしようと受付に行きましたが、
受付の方は奥で社員同士で背を向けて話していました。
私が呼んだ所、聞こえていたはずですが、2人は話を継続し、
間の空いたところでやっと背を向けたまま「はーい」と返事をしました。

2回呼んでいないので、聞こえていたのは間違いありません。
お客に呼ばれてお待ち下さいの一言もなく、
振り返りもしないで返事だけとは恐れ入ります。

その後領収証をもらいましたが、片手でポイっと渡され、かなり気分が悪かったです。
いままでこんなことは無かったのですが、、、非常に残念です。

チェックインさんは気に入っているので、頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
アネックス チェックイン新橋 2014年03月15日 07:28:33

 いつもアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導し、今後同じ対応が無いように改善を行ないます。大変申し訳ございませんでした。
 今後も、お客様お一人おひとりのお言葉に耳を傾け、安心して快適に過ごして頂けるホテルを目指し1日1歩ずつ努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

総合1

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 13:12:27

 出張のために一泊しました。部屋が狭いことは事前にわかっていたので文句ありません。むしろ狭いスペースに必要なものをうまく配置させていることに感心しました。ホテルの位置は駅から近く、近くにコンビニなども多数あり、非常に便利です。
 朝食は隣接する店で食べましたが、量が少なく美味しくもなかったです。
 最も印象に残ったのは、深夜1時と3時に5分間ほど続く騒音があったことです。部屋の壁からブーンという機械が動くような音がし、窓についた引き戸がガタガタと大きな音をたてていました。3時頃に騒音が始まった際、フロントに連絡しましたが、ホテルの従業員が来たときには音が止んでおり、原因はわからないとのことでした。結局、4時頃に別の部屋へ移動させてもらえたので、合計4時間程度の睡眠がとれました。
 翌日の仕事は短時間で終わったので何とかなりましたが、ホテルに宿泊した後とは思えないような疲労感・眠気が残り、二度と泊まりたくないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
アネックス チェックイン新橋 2013年10月19日 02:03:55

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食に関してご満足頂けない結果となり申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を参考に今後の検討課題と致します。
 また、客室での騒音に関しましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。至急原因を確認し、改善致します。
 今後もお客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

総合1

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 17:59:54

清掃が行き届いていないようで、体がかゆくなりました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
アネックス チェックイン新橋 2013年10月16日 18:31:19

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。清掃担当者に報告、お客様の目線に立った清掃を再度指導し、今後更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。
 今後もお客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

総合1

ケリーミントさんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

ケリーミントさん [50代/男性] 2013年03月06日 20:31:44

部屋が狭すぎる。
バスルームが狭すぎる。
新橋駅に近いという以外はすべて不満でした。
次回の出張ではリピはまずないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
アネックス チェックイン新橋 2013年03月08日 20:03:19

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けない結果となり大変申し訳ございませんでした。
 今後も、お客様お一人おひとりのお言葉に耳を傾け、安心して快適に過ごして頂けるホテルを目指し1日1歩ずつ努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
出張・一人旅に最適!シングルプラン♪選べる朝食サービス♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月12日 09:55:28

ホテルの部屋とか設備等をとやかく言う前に、信じがたい光景でした。
まだ、チェックアウト(11:00)してない10時前くらいから廊下の方うるさくなり、
眠いので、布団かぶって我慢していたのですが、チェックアウトする為、11:00前に扉を開けようとしたら、少ししか開かないではありませんか。
なんと、壁を取り壊している工事をしているではありませんか。はあ???
宿泊者がいる目の前で、ありえますか。
料金をただにしてほしいくらいですよ。
工事の人は、でかい声で世間話しているし、いろんなホテルに泊まってますが、
こんな経験は、初めてです。
二度と、宿泊したくないですね。なんだ、このホテルは????

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
アネックス チェックイン新橋 2012年10月14日 19:34:33

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊頂きましたのに、館内の設備工事でご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
 本来であれば、事前にご説明をした上でチェックアウトの11時以降に行う手筈でしたが、こちらの手違いでご迷惑をお掛け致しました。今後同じことが無いように最善の注意を払って行うように致します。この度は大変申し訳御座いませんでした。
 今後も、お客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

 アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

iba1192さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

iba1192さん [50代/男性] 2010年09月17日 10:16:29

朝散歩に出て 10時頃に帰ると 部屋が勝手に開けられ 掃除が終わっていました。

ガードキーをBOXに投入するだけなので  チェックアウトを確認できないことで 起こったことだど思

いますが 掃除は 11時チェックアウト後にしたほうが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
アネックス チェックイン新橋 2010年09月20日 13:46:59

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の件ではご不快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃の者に指導致しました。
 今後も1日1歩ずつ成長していけるよう努力して参ります。またのご来館従業員一同お待ちしております。

アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】

総合1

かわかわ4328さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

かわかわ4328さん [50代/男性] 2010年08月18日 20:40:34

立地条件は交通アクセスに便利だが、部屋は狭いし朝食付きといっても追加料金が必要値段相当としても残念の一言

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
アネックス チェックイン新橋 2010年09月03日 00:19:03

この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の狭さと軽食について、お客様のご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に2度3度とご利用して頂けるホテルを目指し、1日1歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

magic0206さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

magic0206さん [40代/男性] 2010年07月27日 16:21:49

もう泊まりません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
アネックス チェックイン新橋 2010年07月29日 08:49:00

 この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 しかしながらご滞在中にお客様にはご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
 今後もお客様の声を真摯に受け止め、1日1歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

アネックスチェックイン新橋 支配人

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】

総合1

投稿者さんの アネックス チェックイン新橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 14:21:12

ベッドに他人の髪が多数落ちていた。
何より接客が酷いです。
無表情なスタッフによる接客は不気味デアリ、電話対応も同様で実に味気なく二度といかないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★

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宿泊年月
2009年08月
アネックス チェックイン新橋 2009年08月16日 21:02:06

この度はアネックスチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。清掃、従業員の対応の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに、担当者に報告、指導致しました。今後、更なる従業員教育を行う所存でございます。
お客様のが滞在がご不快なものとなってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム)軽洋食付★温泉10階★】

15件中 1~15件表示

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