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箱根湯本温泉 かっぱ天国 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 かっぱ天国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.60
  • 食事-----

総合4

7人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 かっぱ天国 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-07 00:26:59

合宿で使わせて頂きました。
一番気になったのがサービスの悪さ。
部屋のタオルは小さなものだけでバスタオルは置いてありませんでした。
連泊で2泊したのですが、次の日のタオルは新しいものではなく前の日の使い回し。150円で貸出ししているタオルなので宿泊費から引くべきでは。
おいてあるポットも、朝沸かしたお湯魔法瓶に入れてくれているだけなので夜になるとぬるくなります。新しいお湯を頼みにフロントに行くと嫌な顔をされ、更にお湯が沸くまで待たされました。湯飲みも自分達で洗面所で水洗いしました。
温泉は、終わる時間の20分前くらいに行ったら掛け流しの温泉の滝?の部分が止まっていて、しばらくして人が入っているのに気付いたのか流れてきました。お湯が透明で無臭なのに疑問を感じ少し飲んでみたらただのお湯?ではないかと感じました。
夜も、宿の人が住んでいるらしく静かにしないと怒られてしまいそうな雰囲気。門限と書いてありますが、鍵をフロントに預けなければそこはあまり気にせずに出歩けます。
駅近でこのお値段で、お部屋もそんなに広い必要が無かったので十分満足でした。ただ、笑顔でお湯を替えてくれたりだとかちょっとしたサービスがもう少し良ければリピーターが付いてもっと儲かるのになあと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
ご利用のお部屋
【箱根湯本駅より徒歩3分♪和室7.5畳(素泊り)】

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